Key Account Representative

Acerca de PayJoy
 
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
 
 
Acerca del rol

Responsabilidades:

- Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing

- Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales

- Mantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales

- Presentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.

- Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.

- Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.

Requerimientos:

- Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.

- Experiencia mínima de 2 años en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas;

- Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.

- Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento

- Sólidas habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico

- Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes

- Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos

Beneficios:

- Plan de descuentos de salud, dental y visión para empleados y familiares directos.

- Seguro de vida.

- Financiamiento de teléfono.

- Audífonos, equipo para oficina en casa ( home office ) y beneficios de bienestar ( wellness ).

- 30 días de aguinaldo.

- 20 días de vacaciones pagadas.

- 50% de prima vacacional.

- 13% de fondo de ahorro.

- $2,000 MXN mensuales en vales de despensa.

- Beneficio de $2,000 USD anuales para viajes en espacios de co-working .

- Beneficio de $2,000 USD anuales para desarrollo profesional.

Principios de PayJoy
 
En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.