About this role
In diese Aufgaben steckst du deine Energie:
- Du führst aktiv Inbound- und Outbound-Gespräche, gewinnst neue Kundinnen und Kunden und stärkst nachhaltig die Kundenbindung.
- Du berätst Kundinnen und Kunden kompetent, führst erfolgreiche Verkaufs- und Verhandlungsgespräche und entwickelst passgenaue Lösungsangebote per Email.
- Du erkennst Kundenbedarfe und vermarktest gezielt Produkte und Dienstleistungen durch Cross- und Upselling.
- Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig und abschließend unter Nutzung relevanter IT-Systeme, beispielsweise SAP.
- Du bringst Deine Ideen zur Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen ein und trägst aktiv zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Vertriebserfolg bei.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb mit, idealerweise in der Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres Verhandeln und erfolgreiches Abschließen von Verkaufsgesprächen.
- Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und IT-Systemen um und nutzt diese effizient in deinem Arbeitsalltag.