Leveransspecialist till Polestar hos Volvo Car Kista

Vill du arbeta med ett av världens mest innovativa och snabbast växande bilmärken?

Nu söker vi en Leveransspecialist till Polestar Kista, världens största Polestar-anläggning.

Hos oss blir du en viktig del av kundresan och den person som får förmånen att överlämna kundens nya bil. Du hjälper kunder att komma igång med sitt nya fordon, guidar dem genom bilens funktioner och skapar en upplevelse som känns både personlig, inspirerande och minnesvärd.

Det här är en roll för dig som brinner för service, teknik och mötet med människor. Varje leverans är unik och du får en central roll i att säkerställa att kunden lämnar oss med både trygghet, kunskap och ett leende på läpparna.

Din vardag hos oss

Som Leveransspecialist ansvarar du för att skapa en leveransupplevelse som överträffar kundens förväntningar. Du är en viktig del av kundresan och säkerställer att varje kund känner sig väl förberedd, informerad och inspirerad inför sitt nya bilägande.

Du arbetar nära både kunder och kollegor och fungerar som en trygg kontaktperson genom leveransprocessen. Genom ditt engagemang och din förmåga att anpassa information utifrån varje kunds behov bidrar du till att skapa långsiktiga relationer och stärka Polestars varumärke.

Du kommer bland annat att:

- Leverera bilar till kunder på anläggningen
- Guida kunder genom bilens funktioner på ett pedagogiskt och inspirerande sätt
- Anpassa information och genomgång efter kundens behov och förkunskaper
- Vara en trygg kontaktperson inför och under leveransen
- Säkerställa att leveransprocessen genomförs med hög kvalitet och noggrannhet
- Bidra till en kundupplevelse som överträffar förväntningarna
- Samarbeta med kollegor för att skapa ett smidigt och professionellt kundflöde

Vem vi söker

Vi tror att du är en person som drivs av att skapa positiva kundupplevelser och som trivs i en roll där service, kommunikation och relationsbyggande står i fokus.

Du har lätt för att skapa förtroende, är lyhörd för kundens behov och tycker om att förklara och guida andra på ett enkelt och engagerande sätt. Samtidigt är du strukturerad, noggrann och ansvarstagande i ditt arbete.

För att trivas hos oss tror vi också att du har ett intresse för teknik och digitala lösningar samt tycker om att lära dig nya saker i takt med att utvecklingen går framåt.

Det här behöver du för rollen

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

- B-körkort
- Erfarenhet av kundservice, administration eller annat serviceinriktat arbete
- God kommunikativ förmåga och trygghet i kundmöten
- God systemvana och lätt för att lära dig nya digitala verktyg
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du även har:

- Erfarenhet från fordonsbranschen
- Erfarenhet av leverans-, service- eller rådgivande roller
- Intresse för ny teknik och elektrifiering
- Erfarenhet av att arbeta i kundnära miljöer med höga servicekrav

Det här får du hos oss

- En arbetsplats där du får ta ansvar, utvecklas och göra skillnad i vardagen.
- Trygga anställningsvillkor med kollektivavtal och attraktiva personalförmåner.
- Möjlighet att arbeta tillsammans med engagerade kollegor med olika erfarenheter och perspektiv.
- Vara en del av Volvo Cars resa mot framtidens mobilitet och kundupplevelse.

Om anställningen

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Startdatum enligt överenskommelse.

Om Volvo Car Retail

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Volvo, Polestar och Lynk & Co. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 13 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping med ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Rekryteringsprocessen består vanligtvis av intervjuer, referenstagning och bakgrundskontroll. För vissa roller kan även hälsoundersökning ingå som en del av processen.

Vi använder Refapp för digital referenstagning och genomför bakgrundskontroller som en del av vår rekryteringsprocess.

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vi strävar efter en transparent rekryteringsprocess och gör vårt bästa för att hålla dig uppdaterad genom hela processen.

Vi ser fram emot att höra från dig.