About this role
Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!
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Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen. Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.
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Deine Aufgaben:
- Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.
- Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.
- Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.
- Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.
Dein Profil:
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mit
- Du verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines Teams
- Du überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
- Du punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EUR
- Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Monat
- Kostenfreier Parkplatz vor der Tür
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.me
- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Probeübernachtung in allen b'mine hotels in der Einarbeitungsphase
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
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Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
#gernperdu
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
the place to b' an dem flache Hierarchien gelebt werden
the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander
the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt