About this role
PEOPLE OPERATION COACH
📍 San Pedro Sula, Honduras
🕗 Full-time | 8:00 AM – 5:00 PM EST
📅 2 días libres: 1 fin de semana + 1 día entre semana
Responsabilidades principales:
- Supervisar operaciones y equipos de proyectos extranjeros.
- Gestionar la relación y comunicación con clientes.
- Dar seguimiento a proyectos, metas y deadlines.
- Coordinar con HR, IT y Operations.
- Monitorear KPIs y desempeño del equipo.
- Brindar coaching, feedback y planes de mejora.
- Preparar reportes para clientes y management.
Requirements
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Management o experiencia equivalente.
- +1 año de experiencia en supervisión, preferiblemente BPO.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Mentalidad de crecimiento y servicio.
- Organización y capacidad para manejar múltiples prioridades.
- Resolución de problemas y atención al detalle.
- Manejo de herramientas de oficina.