About this role
## Anforderungen
Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?
Dann bewirb dich jetzt als
Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen
und werde ein wichtiger Teil unseres Teams!
## Deine Aufgaben
- Annahme und Erstellung von I ncident s und Requests
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen
- Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung
- Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen
- Erkennung und Eskalation von Großstörungen
Dein ideales Profil
- Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)
- IT-Affinität
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Warum wir?
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits
- Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
- Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung
- Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander
- Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge
- Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
## Kontakt
Bei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung.
E-Mail: [email protected] (mailto:[email protected])
Telefon: +498024 90268-90