Customer Service & Sales Specialist – Aeropuerto (Discapacidad ≥33%)

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.

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Sobre el cliente:

Buscamos perfiles con orientación al cliente y enfoque comercial para oportunidades dentro de un entorno aeroportuario internacional .

Se trata de un entorno dinámico, con alta interacción con cliente, donde la capacidad de adaptación, la comunicación y la vocación de servicio son clave.

Esta posición está dirigida prioritariamente a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Funciones principales

- Atención y asesoramiento a clientes (telefónico, digital y/o presencial)
- Soporte a la actividad comercial y seguimiento de solicitudes
- Gestión de incidencias y resolución de consultas
- Coordinación con diferentes áreas internas
- Registro y actualización de información en sistemas
- Contribución a la calidad del servicio y experiencia de cliente

Perfil que buscamos

- Experiencia en atención al cliente y/o funciones comerciales
- Experiencia en entornos dinámicos (retail, turismo, aeropuertos, servicios, etc.)
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Capacidad de adaptación y trabajo en equipo
- Perfil proactivo y resolutivo
- Estar en posesión de certificado de discapacidad

Se valorará

- Experiencia en aerolíneas, aeropuertos o sector travel
- Nivel medio-alto de inglés (u otros idiomas)
- Manejo de herramientas digitales o CRM

Nuestro compromiso con la diversidad

- En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, valoramos especialmente candidaturas de personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Garantizamos un proceso de selección accesible y adaptado a las necesidades de cada persona.