About this role

Rejoignez Terres de France, groupe
français de résidences de tourisme et appart’hôtels engagés dans un
tourisme plus local, humain et responsable. Dans le cadre du
renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Responsable
d’Établissement pour notre résidence
: Responsable de résidences , située à
(). Vous
intégrerez une résidence de tourisme 3 étoiles composée de
logements avec
, au sein d’un groupe à taille humaine en
plein développement.
Nous recherchons avant tout une personnalité
de terrain, dynamique et autonome, capable de gérer une résidence avec
implication, réactivité et sens du service.

Un poste polyvalent et responsabilisant

Chez Terres de France, aucune journée ne se ressemble.
Vous êtes
au cœur du fonctionnement de la résidence et jouez un rôle clé dans
l’expérience client, l’organisation des équipes et le bon
fonctionnement quotidien de l’établissement. Vous aimez les
environnements opérationnels, le contact humain et les postes où l’on
peut réellement prendre des initiatives ?
Alors ce poste est fait
pour vous.

Vos missions au quotidien :

Gestion de la résidence

- Superviser le fonctionnement global de l’établissement
- Organiser les arrivées, départs et l’accueil des clients
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Veiller au respect des procédures et standards Terres de France
- Gérer la caisse et les opérations administratives courantes

Management des équipes

- Encadrer et coordonner les équipes accueil, ménage et maintenance
(2 à 5 personnes)
- Organiser les plannings et le fonctionnement quotidien
- Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
- Maintenir une ambiance de travail positive, dynamique et bienveillante

## Suivi opérationnel
& technique

- Superviser les stocks et approvisionnements
- Contrôler les dépenses courantes et consommations énergétiques
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Assurer le reporting d’activité auprès de la direction du groupe

## Développement
local

- Participer à la vie locale de la résidence
- Développer les relations avec les offices de tourisme, partenaires
et acteurs locaux

Profil

# Le profil que nous
recherchons :

Vous êtes une personne :

- dynamique et organisée
- autonome et débrouillarde
- polyvalente et réactive
- à l’aise sur le terrain
- avec un fort sens du service client

Vous aimez gérer plusieurs sujets en parallèle, trouver des solutions
concrètes et faire avancer les choses au quotidien.

Nous recherchons avant tout des personnalités impliquées, positives
et ayant un véritable esprit d’initiative.

Compétences souhaitées

- Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie, résidence de tourisme
ou hôtellerie de plein air
- Première expérience réussie en management
- Sens de l’organisation et des priorités
- Leadership et excellent relationnel
- Sens commercial et orientation satisfaction client
- Pratique de l’anglais appréciée

Informations contractuelles

Ce que nous vous proposons :

- CDD 3 mois avec
possibilité de CDI si concluant
- Salaire à partir
de 2 500 € brut/mois - 39 H/semaine
- Possibilité de
logement sur place selon résidence
- Formation à nos
outils et procédures
- Des réductions
sur les séjours dans les résidences du groupe
- Un environnement
de travail humain, bienveillant et responsabilisant
- Des perspectives
d’évolution au sein d’un groupe en développement
Chez Terres de
France, nous croyons à un tourisme plus humain, plus local et plus
responsable. Nous attachons une grande importance à la confiance, à
l’autonomie et à l’implication de nos équipes sur le terrain.

Votre objectif principal : offrir une expérience de séjour de
qualité et faire repartir chaque client avec le sourire.

En savoir plus

- Découvrir le Groupe Terres de France (https://www.groupe-terresdefrance.com/)
- Nos valeurs et engagements (https://www.terresdefrance.com/terres-de-france-presentation/nos-valeurs/)
- Découvrir nos résidences (https://www.terresdefrance.com/sejour-vacances-au-vert/)

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