About this role

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen
- Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften
- Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen
- Erstellung von Gutschriften / Rechnungen
- Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager
- Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
- Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung)

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar (gerne Handel)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
- Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

- Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
- Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Mitarbeiter-Benefit-Programme
- Betriebliche Altersvorsorge

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