Operations Executive

Estamos procurando um Operations Executive para se juntar ao time de consultoria da WGSN. Esse cargo é uma nova função essencial na equipe da WGSN Mindset, sediada no Brasil e dedicada a dar suporte à região da América Latina. Subordinado ao Gerente Sênior de Operações, com sede em Londres, esse cargo atua como uma ponte fundamental entre as operações da América Latina e a sede global. O Executivo de Operações atua como facilitador de informações, garantindo relatórios precisos, fluxos de trabalho diários contínuos e uma gestão otimizada de recursos. Ao assumir a responsabilidade pelo planejamento de capacidade, pela elaboração de relatórios mensais de KPIs e pelos processos administrativos, esta função capacita a equipe da América Latina a operar com eficiência e a se concentrar na prestação de serviços aos clientes, mantendo um forte alinhamento com os padrões operacionais globais.

Responsabilidades principais

- Comunicação e Facilitação com a Sede: Trabalhar em estreita colaboração e se comunicar de forma eficaz com a sede em Londres, atuando como principal facilitador de informações e garantindo relatórios precisos e oportunos para a região da América Latina.

- Relatórios de KPIs e Acompanhamento de Oportunidades: Apresentar relatórios mensais precisos sobre os KPIs da Mindset (incluindo faturamento, receita, custos, Valor Médio do Pedido (AOV) e alocação trimestral do faturamento para cálculos de comissão). Realizar acompanhamento semanal da geração de oportunidades.

- Planejamento de Capacidade e Recursos: Gerenciar e manter o Planejador de Capacidade, garantindo que ele funcione como um documento dinâmico, atualizado diariamente, para evitar gargalos de recursos e assegurar uma alocação tranquila dos projetos.

- Gerenciamento de Planilhas de Horas: Supervisionar o processo de envio das planilhas de horas, garantindo que todos os membros da equipe da LATAM Mindset preencham os registros de forma completa e precisa.

- Contratação e Administração Jurídica: Trabalhar em parceria com consultores para garantir que o processo de validação fiscal junto ao departamento financeiro seja totalmente concluído antes da emissão formal de qualquer contrato.

- Coordenação de Fornecedores e Profissionais Autônomos: Atuar como principal ponto de contato para fornecedores externos e profissionais autônomos. Isso inclui obter cotações, garantir que os contratos corretos estejam em vigor, preparar e enviar ordens de compra e coordenar com a equipe financeira para processar os pagamentos com precisão e pontualidade.

Habilidades, Experiência e Qualificações Preferíveis

- Experiência: 3+ anos de experiência em operações comerciais, gestão de projetos ou coordenação de equipes, de preferência em uma agência, empresa de consultoria ou ambiente B2B.

- Comunicação bilíngue: Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês e português para colaborar de forma eficaz com a equipe local da América Latina e a sede global em Londres.

- Conhecimentos financeiros e de dados: Experiência comprovada em administração financeira básica, entrada de dados e acompanhamento de KPIs. Facilidade no manuseio de números, etapas de validação tributária e elaboração de relatórios de custos.

- Habilidades organizacionais: Atenção excepcional aos detalhes e sólidas habilidades de gerenciamento de tempo. Capacidade de priorizar de forma independente uma carga de trabalho variada e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente em um ambiente dinâmico.

- Colaboração: Uma pessoa que trabalha bem em equipe e de forma proativa, com capacidade de estabelecer relações colaborativas em diferentes fusos horários e contextos culturais.

- Competência técnica: Proficiência no Microsoft Office e no Google Workspace (Docs, Sheets, Slides). Familiaridade com Slack, Salesforce, Oracle ou Netsuite é uma grande vantagem.

Métricas de sucesso dos primeiros 12 meses

- Estabelecer uma rotina de conformidade para o envio semanal das planilhas de horas trabalhadas em toda a equipe da LATAM Mindset.

- Integrar perfeitamente a cadência de atualizações diárias do Capacity Planner, proporcionando visibilidade em tempo real para o Gerente Sênior de Operações.

- Reduzir atrasos na emissão de contratos, garantindo que todas as validações fiscais e ordens de compra sejam processadas de forma proativa.

- Otimizar o processo de integração e pagamento de freelancers, eliminando gargalos nos pagamentos por meio de parcerias sólidas com o departamento financeiro.

O que nós oferecemos

Nosso pacote de benefícios atual contempla:

- Plano de saúde Bradesco
- Plano Odontológico Careplus
- Seguro de vida Omint
- Vale Alimentação/Refeição via Flash
- Auxílio Internet via Flash
- Vale Transporte via Flash
- Auxílio Creche
- Total pass
- Dayoff no dia do aniversário

Mais sobre a WGSN

WGSN é autoridade global em previsão de tendência de consumo.
Ajudamos marcas ao redor do mundo a criarem os produtos certos, na hora certa para o consumidor de amanhã.

Nossos valores

⦁ Estamos em todo lugar
O futuro é tudo, ele acontece em toda parte. A WGSN é a líder mundial em previsões porque rastreamos e analisamos o comportamento do consumidor, a inovação de produtos, o design e a criatividade, em todos os lugares.

⦁ Somos focados no futuro
Utilizamos nossos recursos e inteligência globais para pesquisar, obter e analisar dados quantitativos e qualitativos para produzir nossas previsões. Tudo o que fazemos é focado no trabalho com nossos clientes para criar um futuro positivo e de sucesso.

⦁ Somos rigorosos
Obtemos, analisamos e avaliamos dados quantitativos e qualitativos para produzir previsões robustas e praticáveis. Para fornecer percepções confiáveis e soluções de design para nossos clientes, é essencial que o rigor esteja presente em tudo o que fazemos.

Nossa cultura

Uma cultura inclusiva é uma de nossas principais prioridades. Queremos que nossos funcionários sejam realmente eles mesmos e prosperem. Adoramos ter uma equipe diversificada de pessoas que trazem novas ideias, diferentes pontos fortes e perspectivas e refletem o público global com o qual trabalhamos.

Força de trabalho inclusiva

Temos o compromisso de apoiar o meio ambiente e a sustentabilidade, incluindo a garantia de que nosso plano de pensão tenha como padrão opções sustentáveis e o esforço para ser livre de emissões até 2030.

Reconhecer o bom desempenho é uma parte fundamental de nossa cultura. Nossos programas de prêmios reconhecem e recompensam as brilhantes conquistas de nossos funcionários.

Temos um ambiente de trabalho verdadeiramente flexível, com uma ampla gama de acordos de trabalho flexíveis, híbridos e ágeis. As conversas sobre trabalho flexível sempre foram - e continuarão a ser - ativamente incentivadas aqui.

Queremos garantir que todos tenham a oportunidade de dar o melhor de si na entrevista, portanto, se você precisar de algum ajuste razoável que o deixe mais confortável durante o processo, informe-nos para que possamos fazer o melhor para ajudá-lo.

Se nós o inspiramos, por que não se juntar a nós e nos inspirar?