About this role
Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de reservas, y te consideras una persona organizada, resolutiva y con buena capacidad de comunicación? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector turismo, trabajando de forma remota y gestionando experiencias de clientes? ¡Si tu respuesta es SÍ, esta oportunidad es para ti!
Objetivo del puesto:
Gestionar de forma integral las reservas de clientes, asegurando una correcta coordinación con proveedores (guías, transporte, etc.) y garantizando una experiencia fluida, organizada y satisfactoria. El objetivo principal es asegurar la correcta operativa del proceso de booking, desde la actualización de tarifas y disponibilidad hasta la confirmación final de los servicios, manteniendo una comunicación clara, ágil y eficiente tanto con proveedores como con el equipo interno.
Tus tareas principales:
- Gestionar reservas con proveedores (guías, transporte, entradas, entre otros).
- Actualizar tarifas, disponibilidad y contenido en plataformas y entorno web.
- Realizar la compra de entradas y gestionar la confirmación y cierre de servicios.
- Gestionar el correo general de proveedores (Suppliers), asegurando respuestas claras y en tiempo.
- Coordinar incidencias, cambios o ajustes relacionados con reservas.
- Realizar seguimiento de reservas activas para garantizar su correcta ejecución.
- Apoyar en tareas generales del departamento de Booking.
- Registrar, organizar y mantener actualizada la información en herramientas internas.
IMPORTANTE:
- Modalidad: Freelance / Prestación de servicios
- Jornada: Full Time (8 horas), de Jueves a Lunes (descanso martes y miércoles)
- Inicio de jornada: 14:00 hora España
- Remuneración: 700 €
Requirements
- Experiencia de 3-4 años en turismo o posiciones similares (reservas, booking, operaciones).
- Experiencia en gestión de clientes y coordinación con proveedores.
- Nivel de inglés B2 (imprescindible) para comunicación con proveedores y gestión de reservas internacionales.
- Nivel básico de Excel y manejo de correo electrónico.
- Capacidad para aprender y utilizar herramientas internas de gestión.
- Persona organizada, resolutiva y con alta atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y coordinación.
- Capacidad de trabajo en equipo y autonomía en modalidad remota.
Valorable
- Experiencia previa en departamentos de booking o agencias de viajes.
- Familiaridad con herramientas o sistemas de gestión de reservas.
- Experiencia trabajando en remoto y con equipos distribuidos.
- Motivación para trabajar en el sector turismo.
- Actitud proactiva, capacidad de adaptación y ganas de aprender.
- Buena capacidad de organización y priorización de tareas en entornos dinámicos.
Benefits
- Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar
- Trabaja para empresas ubicadas en Europa
Te invitamos a ingresar en nuestro portal de empleo, donde podrás encontrar todas nuestras ofertas disponibles. Te dejamos nuestro link, ¡visitanos! https://trabajaonline.zohorecruit.eu/jobs/Careers