About this role
Sobre el Equipo
Somos Glintt Global , una empresa portuguesa/española líder en tecnología, con más de 30 años de experiencia. Queremos impactar en la calidad de vida de las personas a través de la innovación, la tecnología, el conocimiento y la ambición. ¡Este es nuestro compromiso!
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias en su día a día? ¿Te gusta encontrar soluciones y ofrecer una excelente atención al usuario? ¡Te necesitamos!
Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para CS&M , empresa de Glintt Life , que quiera formar parte de un equipo cercano y dinámico, dando soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows.
¿Cómo será tu día a día ?
- Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
- Proporcionar soporte remoto mediante herramientas como TeamViewer.
- Configurar, mantener y solucionar problemas en equipos Windows y portátiles.
- Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Garantizar una atención ágil y de calidad, acompañando a los usuarios hasta la resolución de sus incidencias.
- Escalar y realizar seguimiento de aquellas incidencias que requieran soporte especializado.
Lo que buscamos
- Experiencia previa en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
- Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
- Catalán y castellano fluidos (imprescindible).
- Horario:
Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas
Sábados de 09:00 a 14:00 horas en modalidad remota
## ¿Quiénes somos?
Somos Glintt Global , una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas . Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio.
¡Este es nuestro compromiso!Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.