About this role
To masz na bank:
- umowę o pracę
- praca stacjonarna (Biuro Private Banking, 1 oddział w Toruniu, ul. Krasińskiego 2, 87-100 Toruń )
- cel: profesjonalnie zapewnianie ciągłości i kompleksowości obsługi produktowej oraz serwisowej Klientów Private Banking z przypisanego portfela.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Twoje zadania w tej roli:
- profesjonalnie zapewnianie ciągłości i kompleksowości obsługi produktowej oraz serwisowej Klientów Private Banking z przypisanego portfela
- zachowywanie najwyższych standardów relacji z Klientami
- odpowiadanie za całokształt współpracy z Klientami z portfela oraz za jej efektywność
- odpowiadanie za wyniki biznesowe, sprzedażowe i jakościowe na przypisanym portfelu Klientów
- dbanie o codzienne relacje z Klientami oraz rozbudowywanie portfela Klientów Private Banking.
Dołącz do nas, jeżeli:
- Masz min. 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking
- posiadasz Certyfikat EFPA EIP (poziom 2)
- Znasz język angielski w stopniu min. średniozaawansowanym
- Umiesz zarządzać sprzedażą i jakością na portfelu Klientów
- Realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe z zachowaniem jak najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów
- Umiesz pracować pod presją terminów i raportowania pracy
- Wiesz jak rozbudować portfel Klientów i efektywnie z nimi współpracować
- Cechuje Cię strategiczne myślenie, samodzielność i silna motywacja
- Rozumiesz i współrealizujesz cele Zespołowe dbając o wzajemne wsparcie w zespole
- Doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej
- Znasz rynki kapitałowe oraz instrumenty dostępne na rynku i w konkurencji
- Znasz przepisy regulujące rynek usług finansowych
- Posiadasz prawo jazdy kat. B.
To masz na bank:
- umowę o pracę,
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
- kartę Multisport,
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
- wyprawkę dla dzieci,
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
- Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
- Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach.
1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
2. Spotkaj się (online) z rekruterem i managerem.
3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
4. Pracuj z nami w naszym zespole IT!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.