Delivery- und Release-Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung für den Lieferplan: Definition und Pflege von Meilensteinen, Abhängigkeiten, Akzeptanzkriterien und Go-Live-Terminen sowie Sicherstellung einer einheitlichen „Single Source of Truth“ intern und beim Kunden.

- Übersetzung kommerzieller Vorgaben aus Verträgen, SOWs und SLAs in Lieferverpflichtungen und frühzeitige Identifikation sowie Eskalation von nicht realistisch erfüllbaren Zusagen.

- Steuerung des Governance-Rhythmus durch Durchführung von Kickoffs, Steering-Meetings, Statusreporting sowie Führung von Risiko- und Issue-Logs und Änderungskontrollprozessen.

- Scope-Change-Management: Bewertung der Auswirkungen von Änderungen, Sicherung der Priorisierung durch das Produktmanagement und Aufwandsschätzung durch die Engineering-Abteilung sowie Einholung der Kundenfreigabe und lückenlose Dokumentation.

- Koordinierung der Release-Bereitschaft: Abstimmung mit Platform-Teams bezüglich Kommunikation, Cutover-Planung, Schulungen und Hypercare bei gleichzeitiger Verantwortung für die organisatorische, nicht aber die technische Release-Durchführung.

- Management des Support-Übergangs: Sicherstellung von Akzeptanzfreigaben (Customer Sign-off), Pflege der Known-Issues-Liste, Festlegung des Supportmodells und Einhaltung der Hypercare-Exit-Kriterien.

- Feedback-Management: Erfassung von Kundenfeedback und Adoption-Signalen nach der Auslieferung sowie priorisierte und evidenzbasierte Weiterleitung an das Produktmanagement.

- Frühzeitige Eskalation: Proaktive und frühzeitige Meldung von Terminrisiken, um Gegenmaßnahmen zu ermöglichen.

- Management kommerzieller Risiken: Überwachung und Steuerung von vertragsrelevanten Auswirkungen wie Strafen, Gutschriften und Umsatzrecognitions-Triggern in Abhängigkeit von Meilensteinen.

Ihr Profil:

- Abgeschlossenes Studium (Master/Diplom oder Bachelor) in (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder einem ähnlichen Fachbereich.

- 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung als Delivery Manager oder IT-Projektleiter.

- Methodenkompetenz in SCRUM, Kanban, Projektmanagement, ITIL und DevOps.

- Ausgeprägte Sozialkompetenzen: Transparente Kommunikation, Stakeholder-Management, Moderation, Konfliktlösung und cross-funktionale Zusammenarbeit.

- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

- Internationale Mobilität (bis zu 5% Umfang).

Ihre Ansprechpartner/in:

Name: Adrija Sarkar

E-Mail: [email protected]

Das bieten wir: