About this role

Das sind die Aufgaben

- Du arbeitest als Werkstudent:in eigenständig an Reportings und Analysen für unsere Kunden und unterstützt das Team bei der Optimierung logistischer Prozesse.

- Du überwachst die Performance im Customer Service, analysierst Kennzahlen und identifizierst Abweichungen sowie Optimierungspotenziale.

- Du wertest Maßnahmen, Kampagnen und operative Initiativen aus und bereitest die gewonnenen Erkenntnisse für Fachbereiche und Führungskräfte auf.

- Du erstellst und aktualisierst Management-Reports und Präsentationen, indem du Daten aus unterschiedlichen Systemen und Berichten zusammenführst und aussagekräftig aufbereitest.

- Du unterstützt das Team mit Ad-hoc-Analysen zu operativen Abläufen, Servicequalität, Kundenverhalten und logistischen Kennzahlen.

- Du trägst dazu bei, datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse voranzutreiben.

Was uns überzeugt

- Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium und besitzt eine gültige Immatrikulationsbescheinigung

- Ein freundliches Auftreten und du bist kommunikationsstark auf verschiedenen Stakeholder-Ebenen

- Dir macht die Arbeit mit Kunden und Kundinnen Spaß und du bist motiviert dich einzubringen

- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

- Du arbeitest genau, detailorientiert und verstehst dich als Teamplayer

Was wir einbringen

- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche

- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge

- Gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf durch flexible Arbeitszeiten

- Bezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen Kantine

- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus

- Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad

- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team