Gestor de Aseguramiento Clientes

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas 🧡. Somos una empresa líder en soluciones de seguridad, donde la innovación 💡 es uno de nuestros principales pilares.

Sabemos que nuestro equipo es nuestro mayor activo  y que la clave de nuestro éxito está en el talento y compromiso de cada uno de nuestros colaboradores. Creamos experiencias memorables para nuestros equipos ✨ y trabajamos día a día con un fuerte foco en nuestros clientes 🤝.

Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Gestor(a) de Aseguramiento de Clientes 🚀.

🎯 ¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de acompañar a nuestros nuevos clientes en su ingreso al servicio, asegurando que su experiencia sea de calidad ⭐ y que toda la información y configuración asociada a su cuenta se encuentre correctamente gestionada.

📋 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Dar la bienvenida a los clientes que ingresan al servicio, registrando correctamente sus datos comerciales y de contacto.
- Validar los productos y servicios contratados, asegurando su conformidad con el servicio recibido y la correcta facturación.
- Autentificar en los sistemas internos la correcta configuración técnica de las nuevas cuentas, velando por el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
- Resolver oportunamente cualquier inconveniente manifestado por el cliente y seguimiento de este, ofreciendo además la opción de ampliar la seguridad de su negocio o domicilio (upselling).

🙌 ¿A quién buscamos?

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y orientada al cliente , con experiencia en atención al cliente y motivación por entregar un servicio de excelencia 🌟.

Además, es importante que cuentes con:

- 🏢 Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial .
- ⏰ Jornada de 42 horas semanales , bajo sistema de turnos de lunes a sábado según turno asignado.

🕐 ¿Cuál será tu horario?

La jornada se distribuye de acuerdo con el turno asignado 5x2 o 6x1:

- 🗓️ Lunes y martes: 09:00 a 19:00 hrs.
- 🗓️ Miércoles a sábado: 09:00 a 18:00 hrs.
- 🌿 1 día libre a la semana , según turno asignado.

📍 Lugar de trabajo: Las Condes, a pasos del Metro El Golf 🚇.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

Trabajar en Verisure puede ser una gran experiencia para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Algunos de los beneficios que nos diferencian son:

- 📊 Evaluación de desempeño anual y desarrollo profesional a través de nuestro plan de carrera.
- 🌴 Tiempo flexible Vericoins: 2 días libres al año.
- 💰 Incentivo anual asociado a la evaluación de desempeño.
- 🏥 Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas.
- 👶 Sala cuna / bono compensatorio.
- 🫶 Clima laboral de excelencia.
- 🎂 Día libre por cumpleaños.

🧡 ¡Sé parte de Verisure!

En Verisure, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo 🌎. Creemos que la diversidad de pensamiento y experiencias fortalece nuestros equipos y nos permite ser más innovadores 💡.

Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio, promoviendo el acceso a oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, edad, condición de discapacidad, raza, orientación sexual u otra condición.

¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? 🛡️ Si es así, ¡ven a ser parte de nuestro equipo! 🧡🚀