About this role
DAS MACHST DU BEI UNS:
- Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
- Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement
- Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen
- Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse
- Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement
- Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile
DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:
- Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung
- Gutes technisches und logisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist
DAS BIETEN WIR DIR:
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Sehr flexible Home-Office-Regelung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
- Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
- On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
## INTERESSIERT?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] zu.
## Ansprechpartner
Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
[email protected]