About this role
##
Czy wiesz, że w Polsce już ponad 6 mln osób ma problemy ze słuchem? Według Światowej Organizacji Zdrowia do 2050 roku co czwarta osoba będzie żyć z pewnym ubytkiem słuchu. Eksperci Audika każdego dnia pomagają osobom z niedosłuchem odzyskiwać komfort słyszenia.
Jesteśmy największym pracodawcą w branży protetyki słuchu w Polsce. W odpowiedzi na rosnące potrzeby Pacjentów rozwijamy się, otwieramy nowe placówki i poszukujemy pracowników w całym kraju. Do naszego zespołu chętnie przyjmiemy osoby, którym bliska jest misja pomagania innym w poprawie słyszenia. Być może czekamy właśnie na Ciebie!
Zapraszamy Cię do pracy z nami na stanowisku: specjalista/specjalistka ds. obsługi pacjenta
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Tryb pracy: poniedziałek - piątek (bez weekendów), stały grafik
System wynagrodzenia: stała podstawa + miesięczna prowizja
Jak wygląda praca na tym stanowisku?
- Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50-80 połączeń wychodzących dziennie).
- Zapraszasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy, ważny krok w kierunku poprawy jakości życia.
- Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt.
- Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji.
- Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne.
- Promujesz profilaktykę słuchu oraz edukujesz społeczność lokalną (w zależności od potrzeb oddziału).
- Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów.
- Przeprowadzasz ocenę słuchu pacjentów – wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku, nie wymagamy doświadczenia.
Co oferujemy?
- Rozwój w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię od podstaw.
- Pracę, która ma sens – każdego dnia pomagasz osobom z niedosłuchem lepiej słyszeć, poprawiasz komfort ich życia.
- Zaufanie, jasne zasady i realny wpływ – Twoje pomysły i inicjatywa są widoczne i doceniane.
- Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji, jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku, zgodnym z naszymi celami biznesowymi.
- Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz opiekę onboardingową, wsparcie wewnętrznych trenerów, dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym. Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku.
- Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach.
- Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce, więc prawdopodobnie też bardzo blisko Ciebie!
- Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant, obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów.
- Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej, 600 zł dopłaty do okularów i szkieł oraz atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska).
- Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na „Ty”, współpracujemy, wspieramy się i naprawdę się lubimy!
Idealnie jeśli:
- Masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży.
- Czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej.
- Jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i proaktywną – działasz, zanim ktoś poprosi o pomoc.
- Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy.
- Potrafisz dobrze się zorganizować, a dokładność jest Twoją mocną stroną.
- Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu).
- Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym).
- Mile widziane:
• Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np. spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku, wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb.
Chcemy, żebyś wiedział/a też, że:
- pracujemy według określonych standardów, ale jednocześnie dajemy przestrzeń na kreatywność, inicjatywę i samodzielne podejmowanie decyzji - wzajemne zaufanie to podstawa;
- rozwój pracowników traktujemy priorytetowo - inwestujemy w szkolenia, wiedzę, sprzęt i kompetencje, dzięki czemu #drużynaAudika to jedni z najbardziej cenionych specjalistów w branży;
- budujemy relacje na lata - najlepiej świadczy o tym fakt, że najdłuższy staż pracy w naszej firmie to aż 30 lat!
Jak będzie wyglądała rekrutacja?
- Wyślij swoje CV klikając „Aplikuj teraz”. Zapoznamy się z nim i zdecydujemy o zaproszeniu Cię do udziału w rekrutacji.
- Pierwszym etapem jest rozmowa telefoniczna . Porozmawiasz z rekruterką i poznasz zakres obowiązków.
- Kolejne jest spotkanie online z przyszłym przełożonym. Omówisz z nim wzajemne oczekiwania.
- Ostatnią częścią procesu rekrutacji jest spotkanie na żywo . Ważne jest dla nas, żeby się wzajemnie poznać i pokazać Ci warunki, w jakich pracujemy.
- Po pozytywnej decyzji rozpoczniesz 3-miesięczny okres próbny .
#LI-KZ1 #LI-ONSITE #aud_pl