Angestellter – (Wohnungsverwaltung) (m/w/d)

Vollzeit (38,5 Std.) / Ramstein / Eingruppierung: C-5*

Dienststelle: 86 Civil Engineer Sq / Housing Office

Ihre Aufgaben

In dieser kundenorientierten Position steuern Sie die vielfältigen Prozesse rund um Ein-, Um- und Auszüge, Wohnungszuteilungen sowie die Prüfung von Wohnzuschüssen und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden:

- Wohnungsanträge, Zuweisung & Wartelistenmanagement
Sie prüfen und bearbeiten Wohnungsanträge für regierungseigene Unterkünfte sowie Privatwohnungen, ermitteln die Unterbringungsberechtigung, führen Wartelisten und vergeben Wohnraum gemäß geltenden Vorgaben und Richtlinien.
- Berechnung und Prüfung von Wohn- und Umzugszuschüssen
Sie prüfen die Anspruchsvoraussetzungen für militärische Wohnbeihilfen (u. a. TLA, OHA, MIHA, BAH) und leiten die entscheidungsreifen Anträge und Berechnungen an die zuständige Finanzabteilung weiter.
- Kundenberatung, Front-Desk-Service & Sprechstunden
Als zentrale Anlaufstelle am Empfang beraten Sie Ankunft- und Abreisende persönlich, telefonisch und per E-Mail zu allen Wohnungsfragen, Mietverträgen und Mietobergrenzen, vergeben Termine und bereiten Informations- und Briefing-Pakete vor.
- Wohnungsabnahmen, Besichtigungen & Schnittstelle zu Vermietern
Sie koordinieren und begleiten Vor-, Zwischen- und Endabnahmen von Unterkünften, besichtigen und bewerten neue Mietobjekte auf dem freien Markt und treten bei Unstimmigkeiten zwischen Mietern und Vermietern lösungsorientiert als Vermittler auf.
- Bilinguale Sachbearbeitung, Übersetzungen & Dokumentenprüfung
Sie verfassen, prüfen und übersetzen miet- und verwaltungsrelevante Dokumente (deutsch/englisch) wie Beschwerdebriefe, Kündigungen, Abrechnungen und behördliche Mitteilungen und führen regelmäßige Auswertungen sowie Bestands- und Belegungsberichte durch.

Ihr Profil

Für diese Position suchen wir eine kontaktfreudige, serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Vermittlungskompetenz, Organisationsgeschick, Diskretion und hoher Belastbarkeit im Parteienverkehr:

- Ausbildung & Schulabschluss: Mindestens Mittlere Reife oder eine erfolgreich abgeschlossene administrative oder kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Immobilienkaufmann/-frau, Büromanagement, Verwaltung o. Ä.).
- Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung im administrativen Bereich mit regem Kundenverkehr; Vorerfahrung in der Wohnungs-, Immobilien- oder Liegenschaftsverwaltung bzw. im Mietwesen.
- Rechtliches Verständnis: Verständnis für mietvertragliche Regelungen, Wohnungsübergabeprozesse und grundlegende Abrechnungsmodalitäten (z. B. Nebenkosten).
- Sprachen & Mobilität: Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B (für Besichtigungen und Außentermine).
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word, PowerPoint, Adobe Acrobat-PDF, Excel und Outlook) sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in fachspezifische Immobiliendatenbanken.

Ihre Benefits

- Sie werden bei uns nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen im Rahmen des TV AL II vergütet, dadurch kommen Sie zusätzlich in den Genuß von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Profitieren Sie von unseren internen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, wodurch Sie die Möglichkeit haben sich beruflich weiterzuentwickeln
- Erleben Sie den amerikanischen "Way of Life" in einem internationalen und inklusiven Arbeitsumfeld
- Als Teil unserer Air Force-Familie wird aus der amerikanischen Tradition Thanksgiving auch für Sie ein Feiertag. Sie erhalten durch Arbeitszeitumverteilung zusätzlich neun freie Tage**

*Die Stelle ist als C-5 (Anfangsgehalt 3.167,58 € / Endgehalt 4.332,29 €) eingestuft

** Je Dienststelle kann diese Regelung variieren