About this role
A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
- Curso Superior em Enfermagem;
- Conhecimento em avaliação das rotinas de trabalho na área assistencial e de negócio, analisando os processos existentes estruturando formas de mensuração dos resultados com indicadores ou outros modelos de gestão de resultados;
- Conhecimento em técnicas de desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com as áreas de negócio;
- Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão das áreas;
- Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: ferramentas da qualidade, PDCA;
- Será um diferencial caso você tenha conhecimento e/ou vivência na ONA e RN507/630.
Como será seu dia a dia:
- Realizar o desdobramento dos requisitos das normas, apoiando as áreas na implantação das práticas exigidas e nas evidências necessárias;
- Acompanhar o tratamento de não conformidades, apoiando a definição de ações corretivas e sua efetividade;
- Participar da realização de auditorias internas e apoiar a preparação da unidade para auditorias externas;
- Acompanhamento do processo de auditorias;
- Manter atualizada a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade.Apoiar a definição, monitoramento e análise de indicadores de gestão e conduzir reuniões gerenciais de resultados;
- Conduzir treinamentos com as equipes sobre as normas e temas relacionados à qualidade e melhoria contínua (PDCA);
- Apoiar a análise e melhoria dos processos assistenciais e de apoio, promovendo a padronização e eficiência;
- Mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores e apoio nas informações mais relevantes para o resultado da área;
- Aplicação de técnicas em reconhecimento e desenho da jornada do cliente durante a avaliação de um processo com foco na entrega de resultado e valor;
- Aplicação de técnicas em práticas e metodologias para identificação e tratativas de problemas dos clientes e melhorias de processo;
- Realização de reuniões de área para alinhamento de resultados;
- Apoio relacionadas ao planejamento estratégico.
Horário e Local de Trabalho:
- Segunda a sexta de 8hs às 18hs - Modalidade: Híbrido (após o período de experiência).
- Maternidade Unimed Grajaú: Rua Viamão, 1.171, Grajaú, Belo Horizonte.
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.