About this role
Como o time de Planejamento constrói a Loft:
O time de Control Desk é o cérebro estratégico e a força impulsionadora da gestão operacional da Loft. Atuamos de forma transversal e conectada, transformando dados brutos em diagnósticos de causa raiz e planos de ação práticos para otimizar nossos principais indicadores de eficiência, SLA e capacidade operacional. Trabalhamos lado a lado com líderes de Operações, Produto, Qualidade e Processos para fortalecer uma cultura orientada a dados, alta performance e melhoria contínua — garantindo que cada decisão gere impacto real para os nossos clientes e para o negócio.
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Os desafios que você vai encontrar:
- Diagnosticar a performance operacional de forma transversal, transformando dados complexos em insights estratégicos e recomendações acionáveis para o negócio;
- Construir, evoluir e monitorar indicadores cruciais (produtividade, SLA, eficiência e volumetria) em dashboards executivos de alta confiabilidade;
- Conduzir análises profundas de causa raiz e tendência para antecipar gargalos operacionais e propor alavancas de otimização;
- Desenvolver consultas avançadas em SQL e BigQuery para modelagem, extração e validação de bases de dados robustas;
- Utilizar Python para automação de rotinas, ganho de eficiência analítica e implementação de soluções preditivas no Control Desk;
- Desenhar, mensurar e acompanhar testes e experimentos para validar o impacto de novas estratégias antes da escala;
- Liderar a articulação com stakeholders de Operações, Produto, Estratégia e Dados, garantindo alinhamento e velocidade nas entregas.
O que você precisa para virar a chave?
- Domínio avançado em SQL e experiência prática no ambiente GCP (BigQuery) para manipulação de grandes volumes de dados;
- Sólida experiência prática com Python voltado à análise de dados, tratamento e automação de processos;
- Trajetória consolidada em análise de performance, modelagem de indicadores e diagnósticos de causa raiz em Operações ou Control Desk;
- Capacidade demonstrada de traduzir análises altamente técnicas em narrativas e recomendações claras para lideranças;
- Perfil analítico, investigativo e pragmático, com autonomia para gerenciar prioridades e influenciar visões executivas;
- Habilidade de comunicação e facilidade para construir pontes e transitar entre áreas multidisciplinares.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica
🪥Assistência Odontológica
🦺Seguro de Vida
🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
😴Day Off
👪Licença Parental - para pais e mães
🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
🖥️Trabalho - Híbrido