About this role
Conheça sua missão:
- Atender clientes (CPF e PJ) via telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços, prazos e condições, garantindo uma comunicação ágil, clara e assertiva;
- Identificar oportunidades durante o atendimento e direcioná-las ao time de vendas, contribuindo para a conversão comercial;
- Trabalhar com canvassing na prospecção de novos clientes, quando necessário;
- Elaborar orçamentos de clientes PF e PJ recebidos pelos canais disponibilizados pela empresa, assegurando precisão, clareza na apresentação e cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Atuar com foco em volume e qualidade, contribuindo diretamente para o abastecimento do funil de vendas;
- Acompanhar orçamentos pendentes e atuar de forma ativa na sua evolução, realizando follow-up com clientes e equipe de vendas por meio de WhatsApp;
- Atuar no acompanhamento de clientes, identificando oportunidades de fechamento e gargalos, assegurando o andamento dos orçamentos junto aos vendedores;
- Prestar suporte administrativo na etapa de fechamento, tirando dúvidas pontuais de clientes via telefone e coletando informações complementares para a conversão de orçamentos em pedidos.
Para fazer parte do nosso time você deve ter:
- Ensino Médio completo
- Desejável possuir cursos na área de vendas, atendimento ao cliente ou correlatos;
- Conhecimento em técnicas básicas de vendas e negociação por telefone;
- Vivencia com atendimento ao cliente e técnicas de comunicação;
- Noções básicas de informática e utilização de sistemas (CRM, Vtex, etc);
- Experiência no varejo ou em material de construção será considerado um diferencial.
Pacote de Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Refeição no Local;
- Cesta de Natal;
- Cesta básica;
- Prêmio de Progresso;
- Licença-maternidade e paternidade estendidas;
- Vale transporte;
- All Adeo – ações anuais gratuitas, ligadas ao resultado global.