About this role
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sobre INNSiDE Valencia Oceanic
En INNSiDE Valencia Oceanic , creemos que cada experiencia cuenta. Somos un hotel dinámico, moderno y orientado a ofrecer un servicio auténtico y personalizado, donde las personas son el centro de todo lo que hacemos.
Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un entorno internacional, innovador y colaborativo, en el que fomentamos el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y la pasión por la excelencia en el servicio. Buscamos personas que disfruten creando experiencias memorables para nuestros huéspedes y que compartan nuestros valores de cercanía, compromiso y trabajo en equipo.
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Misión del puesto
Como Ayudante de Camarero/a , tu misión será garantizar un servicio eficiente y de calidad en los puntos de restauración asignados, colaborando estrechamente con camareros/as y Chef de Rang para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Serás responsable de apoyar las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación y atención al cliente, siempre con una actitud profesional, cercana y orientada a la satisfacción del huésped.
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¿Qué tendrás que hacer?
- Apoyar la preparación y puesta a punto de las áreas de servicio antes, durante y al finalizar cada turno.
- Realizar montajes y reposiciones de mesas, estaciones y materiales de servicio siguiendo los estándares establecidos.
- Comunicar las necesidades de reposición de material o suministros para el correcto desarrollo del servicio.
- Ofrecer una atención amable, profesional y personalizada a cada cliente.
- Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, contribuyendo a superar sus expectativas.
- Resolver incidencias básicas de manera eficiente y trasladar aquellas situaciones que requieran una intervención superior.
- Promover los servicios, instalaciones y experiencias que ofrece el hotel.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente y calidad de servicio.
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¿Qué buscamos?
Requisitos esenciales
- Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, restauración o servicio de sala, valorándose especialmente la experiencia en hoteles.
- Formación relacionada con Hostelería, Restauración o Turismo (valorable).
- Nivel medio/alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Habilidades y competencias
- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
- Actitud positiva, proactiva y resolutiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con altos volúmenes de servicio.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Compromiso con la calidad, la seguridad y los estándares de la marca.
- Imagen profesional y cuidado por la excelencia en el servicio.
Si te apasiona la hostelería y disfrutas creando experiencias memorables para los clientes, ¡queremos conocerte! Únete a INNSiDE Valencia Oceanic y forma parte de un equipo que transforma cada estancia en una experiencia única.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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