About this role
Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.
Que desafios esperam por você?
- Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal
- Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes
- Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores
- Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução
- Análise de dados em Excel e construção de apresentações
O que valorizamos?
- Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo
- Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)
- Excel avançado
- Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).
- Proximidade com Alphaville/Barueri
- Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center
Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️