Palveluohjaaja

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi hotellisiivouksen pariin Rukalle!

Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.

Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa

- päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö
- toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen
- henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen
- asiakasyhteistyö
- tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön

Odotamme sinulta

- kokemusta siivoustyöstä
- kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta
- organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta
- asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta
- kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suuvasti suomeksi tai englanniksi, jolloin toinen kielistä voi olla auttava. Kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus
- mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa
- ajokorttia

Tarjoamme sinulle

- Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa
- Työvuorot arkisin ja viikonloppuisin pääasiassa aamuvuoroissa. Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa erilaisissa vuoroissa
- Työn aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana, kuitenkin viimeistään 1.11.2026
- Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla
- Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen
- Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.

Tiesitkö, että

Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.

N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.

Hae huippu tiimiin!

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.9.2026 .

Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.

Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.

---

Join Our Team as a Housekeeping Service Instructor in Ruka!

Are you an experienced housekeeping professional interested in a guiding role where you can support your team’s daily work and help ensure high-quality service? At N-Clean, we work responsibly as part of a reliable and supportive team.

Working under the supervision of your manager, you will serve as a Service Supervisor , playing a key role in ensuring the smooth operation and quality of housekeeping services at the customer site. You will work responsibly and ensure that all tasks are carried out safely and in accordance with our quality standards and operating procedures. You will act as an important link between employees, management, and customers, supporting your supervisor in daily operations. However, this position does not include formal managerial responsibility.

Customer service is at the heart of this role. Success requires a customer-focused mindset and strong communication skills. In your position, you will directly influence the customer experience and the success of customer relationships. Active collaboration, clear communication, and a solution-oriented approach are therefore essential.

Your Responsibilities Include

- Ensuring the quality of daily housekeeping operations, planning work allocation, and using resources cost-effectively
- Continuously developing operations together with your supervisor and actively contributing improvement ideas
- Guiding and onboarding employees while ensuring safe working practices
- Working closely with customers
- Regular participation in practical housekeeping duties

What We Expect From You

- Previous experience in housekeeping or cleaning services
- Ability to guide and support a work community in everyday situations, promote an inclusive and respectful working environment, and provide clear feedback
- Strong organizational skills and a proactive attitude
- A customer-oriented approach and positive mindset
- Ability to work under pressure and solve problems effectively
- Ability to communicate fluently, both verbally and in writing, in either Finnish or English, while a basic working knowledge of the other language is sufficient. Language skills play an important role in this supervisory position, helping to ensure effective guidance, understanding of work instructions, safe working practices, and the proper management of employment-related matters.
- A valid work permit if you are not a Finnish citizen
- A valid driver's licence

What We Offer

- A permanent, full-time employment contract (37.5 hours per week)
- Shifts on weekdays and weekends, primarily morning shifts. We appreciate flexibility to work different shifts when needed.
- A mutually agreed start date, no later than 1 November 2026
- Comprehensive onboarding through our renewed Onboarding Path and N-Clean Academy
- Fair employment terms, a safe working environment, and support for employee wellbeing
- Competitive salary in accordance with the Collective Agreement for the Property Services Sector: €2,235/month

Equality and Responsibility

Every employee matters to us. We treat everyone equally and respectfully and do not tolerate discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to maintaining a safe and healthy work environment for all.

Did You Know?

At N-Clean, people enjoy working with us. Our employee eNPS score is an outstanding 55 . This is reflected in the appreciation we show one another and in the way we genuinely work and succeed together.

N-Clean has been recognized in the HUMAN POWER competition multiple times, reflecting our long-term commitment to developing a people-centered and responsible working life. In 2024, we were named Finland's Most People-Oriented Workplace, and in 2025, we achieved 3rd place overall as well as 3rd place in the Most People-Oriented Working Life Act category. These recognitions reflect our human-centered recruitment approach, where meaningful encounters, appreciation, and a positive candidate experience are at the core of everything we do.

Join Our Winning Team!

Submit your application as soon as possible, but no later than 30 September 2026.

Please note that we review applications throughout the recruitment period and may close the position before the deadline if a suitable candidate is found.

Applications are accepted only through the application form on our website.

---

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.