System Analyst (Campaign Management)

Про нас
Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

- Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників

- Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки

- Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем

- Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації

- Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію

- Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу

- Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками

- Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів

- Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій

- Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем

- Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії

Яка кваліфікація та досвід необхідні

- Досвід роботи системним аналітиком від 2 років

- Вища технічна освіта

- Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації

- Впевнене знання SQL

- Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP

- Досвід роботи з Jira та Confluence

- Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)

- Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами

- Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)

- Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку

Плюсом стане

- Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами

- Досвід роботи з хмарними платформами

- Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень

- Базові знання Windows/Linux

- Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем

- Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах

Що ми пропонує

- Офіс або ремоут — вирішувати тобі

- Ремоут онбординг

- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

- Страхування здоров’я і життя для працівників

- Wellbeing-програма та корпоративний психолог

- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар