About this role

Що ти будеш робити

Розвиток системи

- Пропонувати і реалізовувати нові можливості платформи: нові типи нод у флоу, нові інструменти для ботів, інтеграції з рушіями ASR, LLM і TTS, покращення якості діалогу.

- Розвивати архітектуру: єдине джерело конфігу, спостережуваність дзвінків, спрощення адмінки. Частина цих напрямів уже спланована, частину ви визначите самі.

- Скорочувати латентність і підвищувати природність розмови: перебивання, паузи, робота з шумом.

- Розвивати базу знань і RAG: якість пошуку, точність відповідей за тарифами і послугами.

Голосовий гейтвей

- Розвивати Python-сервіс на FastAPI та asyncio, який веде діалог у реальному часі: аудіо-потік, VAD, розпізнавання, LLM з function calling, синтез.

- Розбирати проблеми зі звуком і сигналізацією разом із телефонною командою.

Адмінка та бекенд

- Розвивати admin-backend на PostgreSQL і Redis: конфіги ботів з версіями, креденшели, логи дзвінків.

- Розвивати React-адмінку і візуальний редактор флоу на React Flow, щоб бізнес налаштовував ботів без інженера.

Релізи і середовища

- Вести реліз-цикл у GitLab CI: від гілки до тегу і автодеплою на DEV.

- Розкатувати релізи на прод-кластер через готовий бандл і скрипти, розвивати цю автоматизацію.

Експлуатація

- Розбирати інциденти на дзвінках за логами, знаходити корінь, виправляти і ставити запобіжник, щоб проблема не повторилась.

- Взаємодіяти з суміжними командами: телефонія, інтеграції, мережа.

Якість і документація

- Покривати зміни тестами, включно з eval-наборами для відповідей LLM.

- Працювати через Claude Code і документувати рішення так, щоб команда й наступні інженери могли на них спиратися.

Чому це цікаво. Ви побачите повний шлях дзвінка від SIP-пакета до відповіді LLM і впливатимете на кожну його ланку. Рішення приймаються швидко, результат чути в слухавці того ж дня.

Яка кваліфікація та досвід необхідні

- Python 3.11+, впевнений досвід asyncio, FastAPI, Pydantic v2

- WebSockets / streaming endpoints у продакшені

- Production-досвід LLM API (OpenAI / Azure OpenAI / Anthropic),
включно з function calling та streaming responses

- PostgreSQL (включно з JSONB), Redis (cache / pub-sub)

- React 18 + TypeScript + Vite — компоненти, hooks, форми

- Linux + Docker + Docker Compose, читання логів та дебаг контейнерів

- Англійська — впевнене письмове й усне спілкування

- Готовність працювати з Claude Code / coding-agent workflow
(MCP, vault-driven development)

- Уміння аргументувати технічні рішення й чітко ділитися перевагами

Буде плюсом:

- React Flow / xyflow для node-graph редакторів

- Zustand, TanStack Query, React Hook Form, Tailwind, Radix UI

- Vector search (Qdrant / pgvector) та RAG / embeddings

- Pytest, eval-driven dev для LLM (DeepEval або аналог)

- GitLab CI, OpenTelemetry / Prometheus instrumentation

- Українська — для роботи з локалізацією та контентом

Додатковою перевагою буде:

- Voice / телефонія: SIP, Asterisk/FreePBX, AudioSocket, PCM, кодеки

- VAD (Silero / WebRTC), PyTorch + numpy/scipy для audio processing

- Досвід self-hosted enterprise-deploy за корпоративним проксі

Ми пропонуємо

- Офіс або ремоут — вирішувати тобі.

- Ремоут онбординг

- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

- Страхування здоров’я і життя для працівників

- Wellbeing-програма та корпоративний психолог

- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар