About this role
Was du bei uns machst
Du übernimmst von der ersten Bestellung bis zur laufenden Betreuung die volle Verantwortung für deinen Kundenstamm. Das bedeutet:
- Als zentrale Ansprechperson bist du für „deine“ Kund:innen da – zuverlässig, kommunikationsstark und mit echter Verantwortungsübernahme
- Du begleitest den gesamten Sales-Cycle: Angebot → Auftrag → Onboarding → Betreuung → Kündigung/Retention
- Du bearbeitest Bestellungen, Gutschriften, Vertragsänderungen und Kündigungen präzise im Vertragsmanagement
- Du steuerst deine Kund:innen aktiv statt nur reaktiv abzuarbeiten und bringst eigene Ideen für Kundenbindung und -gewinnung ein
- Du priorisierst souverän, wenn Bestellungen, Reklamationen und Termine parallel laufen
- Du repräsentierst uns auf Events wie AOK, IHK und weiteren Branchenmessen