About this role
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten