About this role

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir Kundenberater (m/w/d) für unser Touristik -Projekt. In dieser Rolle begleitest du Menschen bei einem der schönsten Themen, ihrem Urlaub! Mit deiner Unterstützung wird aus der Suche nach der passenden Reise eine Buchung und aus Reiseplanung ein gelungenes Reiseerlebnis.

Deine Benefits

- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
- Homeoffice von Beginn an möglich (Wohnort muss in Griechenland sein)
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Griechenland, mit 14 Monatsgehälter
- 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit + bis zu 200€ brutto leistungsabhängiger Bonus pro Monat
- 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card
- private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat
- bezahlte Schulung auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam

Deine Aufgaben

- Begleitung von Kundinnen und Kunden während des Buchungsprozesses per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Reiseangeboten sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Urlaubsreisen
- Klärung von Anliegen zu bestehenden Buchungen und Reiseleistungen
- Dokumentation kundenrelevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
- Zusammenarbeit im Team zur Erreichung vorgegebener Ziele
- Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicestandards

Requirements

Dein Profil

- du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch auf mindestens B2-Niveau
- du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und dem PC um
- idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice, Tourismus mit
- du kommunizierst freundlich, hörst aktiv zu und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen
- du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsanspruch

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) bei Avedo

Vielfalt ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Lebensrealitäten und sorgen für faire Prozesse im gesamten Bewerbungs- und Arbeitsverhältnis.

Brauchst du Unterstützung oder eine angemessene Vorkehrung im Bewerbungsprozess? Gib uns bitte Bescheid. Wir unterstützen dich vertraulich und behandeln deine Angaben gemäß DSGVO.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.