About this role
Estão abertas as inscrições para a primeira edição do programa Geração Atendimento ao Assessor do BTG Pactual!
O time de Relacionamento Operacional é responsável por garantir uma experiência de excelência para clientes e parceiros de negócio, atuando na resolução de demandas operacionais e na construção de soluções para tornar cada interação mais simples, ágil e eficiente.
No seu dia a dia:
- Relacionamento com parceiros de negócio – B2B;
- Atender os assessores com as demandas operacionais
- Elaboração e aprimoramento de fluxos internos
- Envolvimento em projetos multidisciplinares e desafiadores para melhoria da plataforma Digital
- Interação com diversas áreas do BTG: produtos, comercial, middle, tecnologia, back-office;
- Ser capaz de oferecer um serviço personalizado e com excelência em cumprimento aos SLA's.
Esperamos de você:
- Formação em Engenharia, Administração ou Economia;
- Facilidade de comunicação, organizado, proativo e comprometido;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em múltiplos projetos simultaneamente;
- Perfil dinâmico e habilidade na comunicação oral e escrita;
- Experiência em Bancos ou Corretoras;
- Conhecimentos de produtos financeiros.
- Certificações PQO, CPA-20 (Diferencial).
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Av. Faria Lima.
Etapas do programa:
- Período de inscrições (25/09 a 26/10)
- Live com o time (05/10)
- Convite para entrevista com IA (06/10 a 28/10)
- Conversa com RH e Líderes (26/10 a 11/11)
- Conversa com Sócia (12/11 a 20/11)
- Propostas (24/11 a 26/11)
- Início (07/12)
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmácia;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã