About this role
¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️
Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯
Agente de Punto de Venta - BOG
En este rol estarás a cargo de vender y estimular la demanda de tiquetes aéreos a los clientes que se acerquen al mostrador, para solventar su necesidad en el servicio y maximizar la venta de servicios complementarios que promuevan los viajes actuales y futuros.
Funciones específicas:
- Ofertar y vender el portafolio de productos y servicios de la aerolínea de acuerdo con las condiciones establecidas.
- Atender y resolver las necesidades de los clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos con los diferentes canales y áreas internas.
- Recaudar el dinero por concepto de la venta de los productos y servicios ofrecidos.
- Conciliar y realizar el cierre del reportes de ventas; recepción, registro y seguimiento de solicitudes generadas por los clientes sobre, la venta, reembolsos, relaciones con el cliente, programa de lealtad, entre otros, garantizando el cumplimiento de las políticas y procesos publicados y establecidos por la compañía.
- Conocer, cumplir y asegurar el cumplimiento en sus áreas de las políticas, normas y procedimientos de Seguridad Operacional, Seguridad Industrial Salud Ocupacional, Calidad y Medio Ambiente.
- Promover la adquisición de servicios complementarios al viaje, como equipaje adicional y otros servicios, identificando las necesidades del cliente.
Check- in / los requisitos para abordar:
- Formación académica: Técnico o técnologo en Ciencias Económicas y administrativas o Administración de Transporte Aéreo Técnico.
- Experiencia : Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
- Nivel de inglés: B2
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Lugar de la vacante: Bogotá - Colombia.
Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!