Customer Service Manager - Precision (m/w/d)

Wir sind mutig und innovativ, neugierig und kreativ, bodenständig und ganz klar auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Unsere Ideen und unser Know-how fließen in einzigartige Maschinen- und Anlagenlösungen für internationale Unternehmen aus der holz-, metall- und kunststoffbearbeitenden Industrie . International bekannte Möbelmarken setzen ebenso auf unsere Erfahrung wie der weltgrößte Flugzeughersteller oder der anspruchsvolle Tischlerbetrieb von nebenan . Manche Anlage erreicht die Größe von bis zu zwei Fußballfeldern – das geht, weil wir über 100 Jahre Pionierarbeit auf höchstem Niveau mit im Gepäck haben. Ambitionierte Nachwuchs-, Fach- und Führungskräfte finden bei uns das perfekte Umfeld für ihre Talente. Bist Du mit dabei?

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Wir bieten

- Teil der Innovation : Stell dich spannenden Herausforderungen im Hightech-Sondermaschinenbau und trage mit deinen Ideen aktiv zum Erfolg bei.
- Umfassendes Leistungspaket : Gesundheitsförderung, Sonderkonditionen, Firmenausflüge und eine freiwillige betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige Sicherheit.
- Wachstumsorientierte Arbeitsweise : Nutze laufende Schulungen, Workshops und eine klar strukturierte Karriereentwicklung.
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten : Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
- Teamorientierte Unternehmenskultur : Arbeite in einer unterstützenden Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolg setzt.
- Offene, freundliche Kultur : Wir fördern eine transparente Arbeitsweise, in der alle per "Du" kommunizieren.

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Deine Aufgaben

- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden im Bereich Precision und begleitest sie bei technischen und kommerziellen Anliegen rund um unsere Maschinen und Anlagen.
- Du betreust Deine Kunden partnerschaftlich und langfristig – von der ersten Anfrage über die Lösungsfindung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.
- Du nimmst Kundenanforderungen auf, klärst technische Fragestellungen und entwickelst gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen passende Lösungen.
- Du koordinierst Kundenanfragen innerhalb des Unternehmens und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig und transparent zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern fließen.
- Du erkennst Potenziale und zukünftige Bedarfe bei Deinen Kunden und bringst passende Lösungen, Modernisierungen und Serviceleistungen aktiv ins Gespräch.
- Du begleitest Angebote und Aufträge und behältst dabei Termine, offene Punkte und die vereinbarten Kundenanforderungen im Blick.
- Du arbeitest eng mit unseren technischen Fachbereichen, dem Service, Vertrieb und weiteren internen Schnittstellen zusammen.
- Du bist bei Bedarf auch direkt beim Kunden vor Ort und stärkst durch Deine kompetente und verlässliche Betreuung die langfristige Kundenbeziehung.

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Dein Profil

- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, in der technischen Kundenbetreuung, im Service oder im technischen Vertrieb mit.
- Du hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen passende Lösungen zu entwickeln.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Du arbeitest gerne mit internationalen Kunden zusammen und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine mit.
- Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Du bist kommunikativ, trittst verbindlich auf und schaffst es, auch komplexe technische Themen verständlich und kundenorientiert zu vermitteln.
- Du denkst service- und kundenorientiert und hast Freude daran, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.