About this role
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del puesto
Dar soporte directo a la Dirección del Hotel en la gestión y coordinación de la operativa diaria, participando activamente en los diferentes departamentos para garantizar la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
¿Qué tendrás que hacer?
- Apoyar a la Directora del Hotel en el seguimiento de la operativa diaria.
- Colaborar con los diferentes departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Eventos y Servicios Generales).
- Participar en el control y seguimiento de indicadores operativos y de calidad.
- Dar soporte en la gestión de incidencias y en la implementación de acciones de mejora.
- Colaborar en la supervisión de estándares de servicio y experiencia del cliente.
- Apoyar en la elaboración de informes, presentaciones y análisis de resultados.
- Participar en reuniones operativas y proyectos transversales del hotel.
- Realizar seguimiento de procedimientos internos y asegurar su correcta aplicación.
- Contribuir al desarrollo de iniciativas orientadas a la mejora continua y eficiencia operativa.
¿Qué buscamos?
- Estudiantes de Grado o Máster en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
- Interés por desarrollar una carrera profesional en operaciones y dirección hotelera.
- Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad, iniciativa y orientación al cliente.
- Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint.
- Disponibilidad para realizar prácticas presenciales en Valencia.
Requisito imprescindible
- Poder formalizar un convenio/acuerdo de prácticas con un centro de estudios o universidad durante todo el periodo de las prácticas.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".
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