Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) - befristet

Job Requirements

Willst Du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Dich?

Dann werde Teil unseres globalen Teams als Order Management und Customer Service Spezialist*in (w/m/d) und stellen Sie die Patientenversorgung mit unseren Produkten sicher.

Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet.

Arbeitsort: Saime-Genc-Ring 18, 53121 Bonn.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

- Du übernimmst in dieser Rolle verschiedene Schwerpunktthemen: von der Auftragsanlage über die Produktionsplanung bis hin zum Customer Service.
- Ordermanagement:
- Du bist verantwortlich für die Pflege und Kontrolle von „Order to Cash“-Aufträgen, einschließlich der Stammdatenpflege in unserem ERP-System unter Einhaltung der GDP- und GMP-Richtlinien.
- Du bist zudem verantwortlich für die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
- Produktionsplanung:
- Du erstellst die Produktionsplanung für die Standorte Bonn und München („Just in Sequence Planning“) gemäß der GMP- und GDP-Richtlinien.
- Du übernimmst das Supplier Relationship Management.
- Du bist verantwortlich für die Zuordnung und Kontrolle von Transportaufträgen.
- Customer Service:
- Du kommunizierst mit Kunden (Krankenhäuser, radiologische Spezialpraxen/-kliniken) zu diversen Anfragen wie bspw. Lieferterminen.
- Du übernimmst die Kundenqualifizierung.
- Als Schnittstellenfunktion stehst Du in intensivem Austausch mit anderen Abteilungen (TechOps, Quality, Sales sowie Accounting).

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfährst Du unter https://www.siemens-healthineers.com/molecular-imaging/radiopharma/european-pet-tracer-product-characteristics-summaries

Deine Qualifikationen und Erfahrung:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Lager-/Dispositionskaufmann/-frau).
- Alternativ bringst Du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik / Supply Chain Management / BWL mit.
- Du hast bereits erste Berufserfahrung in der Disposition, im Auftragsmanagement oder vergleichbaren Bereichen gesammelt.
- Zudem konntest Du idealerweise bereits erste relevante Berufserfahrung in einem pharmazeutischen Betrieb mit Herstellungserlaubnis sammeln.

Dein Profil und Deine Fähigkeiten:

- Wir suchen eine strukturierte, selbstständige sowie service- und lösungsorientierte Person, die flexibel auf Anfragen reagiert, selbstständig Entscheidungen trifft, lösungsorientiert denkt und dabei stets den Blick des Kunden sowie eine unternehmerische Denkweise im Fokus hat.
- Du arbeitest Dich gern in neue digitale Tools ein und bist offen für die damit eingehenden Veränderungen. Du siehst einen Mehrwert darin, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren.
- Aufgrund der deutschsprachigen Schnittstellen sowie der deutschsprachigen Vorschriften zum Gefahrguttransport sowie relevanter Gesetzgebung (z. B. Strahlenschutzgesetz) benötigst Du fließende Deutschkenntnisse.
- Dank Deiner guten Englischkenntnisse kannst Du effektiv mit unseren internen Abteilungen in anderen Ländern (u. a. in Frankreich) kommunizieren.
- Du bist bereit, Rufbereitschaft/Night Calls zu übernehmen.

Unser globales Team:

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 74.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:

Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Dich ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.

Besuche auch unsere Karriere-Seite unter https://careers.siemens-healthineers.com/de/de

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Wir nehmen den Schutz Deiner Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Dich, uns Deinen Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte lege ein Profil in unserer Talent Community an, um Deinen Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Du an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert bist und können Dich zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicke hier , um ein Profil anzulegen.

An alle Personalvermittlungsagenturen:

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken für die Einhaltung unserer Richtlinien.