About this role
A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You’ll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you’ll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You’ll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences. As an Infrastructure Specialist in System Administration, you will provide 24/7 technical support for cloud-based solutions, ensuring seamless operations across various applications, DevOps, middleware, security, and infrastructure components. You will play a critical role in building, setting up, and maintaining new development tools, infrastructure, and networking. Your primary responsibilities will include: • Provide Technical Support: Deliver 24/7 technical support for cloud-based solutions, ensuring seamless operations across various applications, DevOps, middleware, security, and infrastructure components. • Develop and Configure Infrastructure: Develop and configure infrastructure and configuration as code using Ansible and Terraform, and administer Dev, Test, and Production environments hosted on Windows, Linux, and Unix servers. • Ensure System Security: Ensure systems are safe and secure against cybersecurity threats, identify and fix technical problems, and install software updates and fixes. • Manage Cloud Applications: Manage Application ID, provide cloud elasticity by auto-scaling resources based on business requirements, and ensure DR and manual redundancy failover capabilities. • Analyze and Resolve Issues: Identify and resolve issues involving APIs, application services, IaaS, PaaS, SaaS, microservices, containers, Kubernetes nodes, and infrastructure problems. • Cloud-Based Solution Exposure: Exposure to providing 24/7 technical support for cloud-based solutions, including experience with various applications, DevOps, middleware, security, and infrastructure components. • Infrastructure Configuration Experience: Experience working with infrastructure and configuration as code using Ansible and Terraform, including administering Dev, Test, and Production environments hosted on Windows, Linux, and Unix servers. • Database Administration Knowledge: Exposure to installing and configuring databases such as MYSQL, MSSQL, and PostgreSQL. • Cloud Vendor Familiarity: Experience working with load balancing and CDN options provided by multiple cloud vendors, including Azure Load Balancer and Application Gateway. • IT Service Management Knowledge: Familiarity with ITIL processes and Integrated Service Level Management, including experience with service management reporting and providing regular updates to clients. . Como Especialista en Infraestructura de Administración de Sistemas, brinda soporte técnico 24/7 para soluciones en la nube, garantizando operaciones fluidas en diversas aplicaciones, DevOps, middleware, seguridad e infraestructura. Desempeña un rol clave en la construcción, configuración y mantenimiento de nuevas herramientas de desarrollo, infraestructura y redes. Las principales responsabilidades incluyen: • Brindar soporte técnico: Proporcionar soporte técnico 24/7 para soluciones en la nube, asegurando operaciones fluidas en diversas aplicaciones, DevOps, middleware, seguridad y componentes de infraestructura. • Desarrollar y configurar infraestructura: Desarrollar y configurar infraestructura y configuración como código utilizando Ansible y Terraform, y administrar entornos de Desarrollo, Pruebas y Producción alojados en servidores Windows, Linux y Unix. • Garantizar la seguridad del sistema: Asegurar que los sistemas estén protegidos contra amenazas cibernéticas, identificar y resolver problemas técnicos, e instalar actualizaciones y parches de software. • Gestionar aplicaciones en la nube: Administrar Application ID, proporcionar elasticidad en la nube mediante el escalado automático de recursos según las necesidades del negocio, y garantizar capacidades de recuperación ante desastres y conmutación por error manual de redundancia. • Analizar y resolver problemas: Identificar y solucionar problemas relacionados con APIs, servicios de aplicaciones, IaaS, PaaS, SaaS, microservicios, contenedores, nodos de Kubernetes y problemas de infraestructura. • Sólido conocimiento en soluciones basadas en la nube: Experiencia en brindar soporte técnico 24/7 para soluciones en la nube, incluyendo trabajo con diversas aplicaciones, DevOps, middleware, seguridad e infraestructura. • Capacidad para trabajar con infraestructura y configuración: Experiencia en infraestructura como código utilizando Ansible y Terraform, incluyendo la administración de entornos de Desarrollo, Pruebas y Producción alojados en servidores Windows, Linux y Unix. • Conocimiento en administración de bases de datos: Experiencia en la instalación y configuración de bases de datos como MySQL, MSSQL y PostgreSQL. • Dominio de proveedores de servicios en la nube: Experiencia en el trabajo con opciones de balanceo de carga y CDN ofrecidas por diversos proveedores de nube, incluyendo Azure Load Balancer y Application Gateway. • Experiencia en gestión de servicios de TI: Conocimiento de los procesos ITIL y la Gestión Integrada de Niveles de Servicio, incluyendo la generación de informes de gestión de servicios y la provisión de actualizaciones periódicas a los clientes. 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