About this role
Función principal. Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma, asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Ejecutivos de Servicio cuenten con un flujo eficiente de efectivo, asegurando que los Promotores realicen de forma correcta y oportuna los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Fungir donde la operación de la sucursal lo permita, como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando con ello la satisfacción del cliente y referidos para la venta en plataforma.
Requisitos.
- Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
- Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
- Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.
- Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo de 6 meses.
- Conocimiento en regulaciones existentes.
- Horario de Lunes a Sábado.
Habilidades.
- Orientación al cliente y a ventas.
- Trabajo en equipo.
- Gestión de equipo.
- Enfoque a resultados / Solución de problemas.
- Adaptación al cambio.