Mitarbeiter (m/w/d) Service-/Reparaturannahme in Voll-/Teilzeit

Deine Aufgaben

- Kunden empfangen, beraten und Reparaturaufträge aufnehmen
- Fahrräder prüfen und Reparaturen mit der Werkstatt koordinieren
- Termine, Aufträge und Kundeninformationen zuverlässig dokumentieren
- Kunden über Reparaturstatus, Kosten und Fertigstellung informieren
- Neuräder fachgerecht übergeben und Kunden in Bedienung und Funktionen einweisen

Dein Profil

- Ausbildung & Erfahrung: Du hast idealerweise eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder Zweiradbereich und erste Erfahrung im Kundenservice. Auch als Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Kunden bist du willkommen.
- Fahrradbegeisterung: Du interessierst dich für Fahrräder und E-Bikes und hast Spaß daran, dein Wissen rund um Technik und Mobilität einzubringen.
- Kundenorientierung: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und findest auch bei Fragen oder Problemen serviceorientierte Lösungen.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick, arbeitest zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Flexibilität: Du bist bereit, auch an Wochenenden für unsere Kunden da zu sein und flexibel auf das Tagesgeschäft zu reagieren.
- Teamgeist & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast Freude daran, gemeinsam für einen guten Service zu sorgen.

Freue dich auf

- Erholungszeit : Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung.
- Mobilität : Freue dich nach deiner Übernahme auf die Möglichkeit, ein kostenloses Mitarbeiterrad zu nutzen. Darüber hinaus steht dir unser Fahrrad-Leasing über einen externen Leasinganbieter zur Verfügung – für dein Wunschrad oder E-Bike zur privaten Nutzung.
- Einkaufsvorteile : Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.
- Prämien und Vorsorge : Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren.
- Team und Entwicklung : Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.