Recepcionista de Hotel

¿Quiénes somos?

Somos una propuesta hotelera boutique enfocada en brindar una experiencia de hospitalidad cálida, moderna y personalizada a viajeros nacionales e internacionales. Nuestro compromiso es hacer que cada huésped se sienta bienvenido y respaldado durante su estancia a través de un servicio de alta calidad y un trato profesional.

¿A quién buscamos?

Estamos en búsqueda de una Recepcionista de Hotel dinámica, organizada y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en atención al cliente, actitud proactiva y te apasiona el sector de la hospitalidad, ¡queremos conocerte!

Tu día a día (Responsabilidades):

- Dar la bienvenida y realizar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente.
- Atender requerimientos, llamadas telefónicas y correos electrónicos de huéspedes locales e internacionales.
- Gestionar reservas, cargos y cobros en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Brindar recomendaciones sobre la zona y resolver dudas de los visitantes.
- Coordinar y mantener comunicación constante con las áreas de mantenimiento y ama de llaves.
- Cobertura de nocturno: Cubrir durante dos días a la semana los descansos del recepcionista del turno nocturno.

Requisitos:

- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente en el sector de hospitalidad.
- Dominio de idioma inglés (intermedio o avanzado conversacional).
- Flexibilidad y disponibilidad para rolar turnos (incluyendo la cobertura de dos noches por semana).
- Orientación al servicio, resolución de problemas y habilidades de comunicación.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera y cobros en terminales bancarias.

Lo que ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Uniformes.
- Capacitación continua y un ambiente laboral colaborativo.

Datos de la vacante:

- Ubicación: Roma-Condesa, Ciudad de México.
- Horario / Jornada: Tiempo completo | Se cubren dos días a la semana los descansos del turno nocturno.

¿Te interesa la posición?

Postúlate adjuntando tu CV actualizado para ponernos en contacto contigo.