About this role
Deine Aufgaben
* **Kundenakquise & Beratung:** Du bist der erste Kontakt für unsere Kund\*innen und begleitest sie vom Erstgespräch bis zum Vertragsabschluss. Du baust Deinen eigenen Kundenstamm auf und entwickelst ihn kontinuierlich weiter.
* **Vertragsmanagement & Umsatzsteigerung:** Du gestaltest Angebote, führst Vertragsgespräche und identifizierst aktiv Upselling- und Cross-Selling-Potenziale, z. B. für zusätzliche Services oder längere Buchungen.
* **After-Sales & Kundenbetreuung:** Nach der Buchung bist Du Ansprechpartner\*in für Fragen, Änderungen oder zusätzliche Services und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
* **Reklamations- und Problemlösungsmanagement:** Du bearbeitest Beschwerden und Reklamationen professionell und leitest gegebenenfalls Optimierungen ein.
* **Interne Koordination & Schnittstellenarbeit:** Du arbeitest eng mit Operations, Marketing, Technik und Facility Management zusammen, um Buchungen optimal umzusetzen und interne Prozesse zu verbessern.
* **Reporting & CRM-Nutzung:** Du pflegst alle Aktivitäten in unser CRM-System ein und stellst sicher, dass Deine Pipeline stets aktuell ist.
Dein Profil
* Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
* Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der Eventbranche von Vorteil – Quereinsteiger\*innen mit Vertriebsleidenschaft sind ebenfalls herzlich willkommen.
* Ausgeprägte Leidenschaft für Vertrieb und Freude daran, Kund\*innen zu gewinnen, zu binden und Potenziale auszuschöpfen.
* Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein professionelles Auftreten.
* Analytische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsstrategien, Marktmechanismen und Kundenbedürfnisse.
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce, Amadeus Delfi) und MS Office; Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist ein Plus.
* Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir Dir bieten
* Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
* Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung
* Mitarbeiterrabatte
* Du-Kultur auf allen Ebenen
* Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
* Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
* Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
* Gesundheitsmanagement und Sportangebote
* Team- & Company-Events