Planner

Als dagplanner ben jij degene die gedurende de dag de regie houdt over de planning van onze servicemonteurs. En die planning staat nooit helemaal stil. Een monteur meldt zich ziek, een klus loopt uit, er komt een spoedmelding binnen of een klant belt met een wijziging. Jij schakelt direct en zorgt ervoor dat de planning zo efficiënt mogelijk blijft draaien.

Dat betekent dat je veel aan de telefoon zit en continu contact hebt met klanten, monteurs en collega's. Je verwerkt nieuwe informatie snel, bepaalt wat prioriteit heeft en kijkt meteen welke oplossing mogelijk is. Valt ergens ruimte in de planning? Dan kijk jij hoe je die slim kunt benutten. Dreigt een afspraak juist in de knel te komen? Dan onderneem je meteen actie en informeer je de betrokkenen.

Juist wanneer het druk wordt, weet jij het overzicht te bewaren. Je denkt analytisch, ziet snel welke gevolgen een wijziging heeft voor de rest van de planning en durft keuzes te maken. Tegelijkertijd communiceer je duidelijk en prettig, zowel telefonisch als schriftelijk.

De basisplanning wordt opgesteld door de Capaciteitsplanner, maar gedurende de dag ligt de regie bij jou. Je bent voortdurend aan het schakelen, herplannen en communiceren. Een dynamische werkomgeving waarin geen dag precies volgens plan verloopt, past daarom goed bij jou.

Wat ga je doen?

- Realiseren en bewaken van een efficiënte dagplanning voor servicemonteurs;
- Continu bijsturen en herplannen bij ziekte, uitloop, spoedaanvragen en andere onverwachte wijzigingen;
- Snel inspelen op vrijgekomen ruimte of knelpunten in de planning;
- Monitoren van de voortgang en monteursroutes gedurende de dag;
- Veelvuldig telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs over afspraken en wijzigingen;
- Klanten duidelijk en tijdig informeren wanneer een afspraak verandert;
- Op basis van beschikbare informatie en data de juiste prioriteiten stellen;
- Signaleren van verstoringen en tijdig escaleren wanneer dat nodig is.

Requirements

Jij bent een duizendpoot die meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden. Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen wanneer de planning verandert.

Daarnaast beschik jij over:

- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Ervaring in een planningsfunctie;
- Goede kennis van Microsoft Office;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Een proactieve, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding;
- Bereidheid om vanuit onze vestiging in Capelle a/d IJssel te werken;
- Een VOG kunnen overleggen.

Een aanbod waar je het warm van krijgt!

Wij zijn trots: onze collega’s waarderen ons met een prachtige 8,9 en onze klanten kozen ons tot Installatiebedrijf van het Jaar 2025 . Dat zegt iets over hoe fijn het is om hier te werken.

- Een goed salaris tussen €3.317,21 en €3.769,16 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring;

- Contract van één jaar met uitzicht op vast dienstverband;
- Een reiskostenvergoeding: van €0,25 cent per kilometer voor kantoordagen tot maximaal 40 km enkele reis;

- Vrije dagen 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar o.b.v. 40 uur per week;

- Dit zit wel goed: 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding, jaarlijkse winstdeling én een fijne pensioenregeling;

- Blijven leren? Altijd! Toegang tot trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen;

- Jouw voordeel : korting op sportabonnementen, een weekend weg via FiscFree, korting op Feenstra producten én jouw energierekening bij Vattenfall.

Wij zijn enthousiast, jij ook? Solliciteer!

Solliciteren is best een stap, dat snappen we. Daarom sta ik voor je klaar als je ergens over wilt praten, iets wilt navragen of gewoon even wilt checken of dit écht bij je past.

📧 [email protected]
📞 06-51985102

Ik help je graag verder, en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie om kennis te maken!