About this role
APM MONACO recherche un Supervisor afin de compléter son équipe sur sa boutique du Marais à Paris !
Si tu te sens capable de relever les missions suivantes, le poste est fait pour toi :
Vente
● Atteindre les objectifs personnels et les KPI fixés par APM
Service Client
● Veiller à ce que l'équipe fournisse un service client exceptionnel et accompagner la résolution des réclamations clients
VM
● Incarner l'image de marque APM à travers les 5 sens et le visual merchandising, en lien avec le/la Store Manager
Opérations
● Veiller au respect des normes et procédures de l'entreprise, en lien avec le/la Store Manager
● Assurer l'intérim de la direction de la boutique en cas d'absence ponctuelle du/de la Store Manager
Ressources Humaines
● Veiller à ce que l'équipe respecte les procédures opérationnelles standard et les codes de conduite
● Guider l'équipe au quotidien vers l'atteinte de ses objectifs de vente
● Encadrer les Conseillers de Vente Senior, Conseillers de Vente ; observer leurs performances et leur apporter des conseils en temps réel
Management
● Collecter des informations terrain (performances des concurrents, tendances, environnement du marché, assortiment des marques, trafic...) et en rendre compte au/à la Store Manager
● Coopérer avec le/la Store Manager sur la gestion des stocks et le suivi des coûts