About this role
📣 Oportunidad laboral: Ejecutivo/a Retail | Santiago | Indefinido - Presencial
Country: Chile
ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.
¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.
En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Serás parte fundamental de la experiencia que viven nuestros clientes en sucursal, acompañándolos en sus decisiones financieras y ayudándolos a alcanzar sus objetivos. Tu aporte combinará asesoría comercial, construcción de relaciones de largo plazo y excelencia en el servicio, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible del negocio y a la satisfacción de nuestros clientes.
吝 Misión
Realizar la atención integral del negocio de clientes Banca Personas, entregando asesoría financiera y un servicio de excelencia a la cartera asignada y a potenciales clientes que visiten la sucursal. El rol considera la captación, asesoría, fidelización y retención de clientes, junto con la gestión de requerimientos de servicio, asegurando una experiencia consistente y alineada con el modelo comercial de Santander.
Ubicación: Larraín, Santiago
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Responsabilidades
- Gestionar comercialmente la cartera de clientes Banca Personas asignada, identificando oportunidades de negocio y generando relaciones de largo plazo.
- Realizar asesoría financiera personalizada mediante atención en sucursal, contacto telefónico y otras instancias definidas por la estrategia comercial.
- Desarrollar acciones de captación y vinculación de nuevos clientes.
- Ejecutar el recorrido de cartera y seguimiento constante de oportunidades comerciales.
- Gestionar adecuadamente los riesgos asociados a la cartera, cumpliendo los estándares y políticas del Banco.
- Brindar una experiencia integral de atención y servicio bajo los estándares de calidad definidos.
- Resolver requerimientos de clientes o canalizarlos oportunamente a las áreas correspondientes.
- Mantener un seguimiento de la gestión comercial y resultados, reportando avances y oportunidades a la jefatura.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Educación ( requerido )
- Título profesional de nivel superior en carreras afines al negocio bancario, comercial, financiero o económico.
Idioma
- Inglés nivel A1 (básico).
Experiencia
- Experiencia en ventas, atención de clientes o gestión comercial.
- Deseable experiencia en banca, servicios financieros o industria relacionada.
- Experiencia administrando cartera de clientes será valorada positivamente.
Hard Skills
- Conocimientos computacionales y herramientas de productividad.
- Conocimiento del mercado financiero, productos bancarios y economía.
- Gestión comercial y atención de clientes.
- Conocimiento de la industria financiera y normativa aplicable.
- Capacidad para identificar oportunidades comerciales y de vinculación.
Soft Skills
- Orientación al cliente.
- Poder de negociación e influencia.
- Proactividad y autonomía.
- Organización y disciplina comercial.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Eficiencia y foco en resultados.
- Capacidad para trabajar de manera sistemática y cumplir objetivos.
❤️ VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
· Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global.
· Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje.
· Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol.
· Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti.
· Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero.
· Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra.
· Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo.
· Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si te apasiona el servicio al cliente, buscas desarrollarte en la banca y quieres ser parte de una organización líder en transformación e innovación, te invitamos a postular y construir tu próximo desafío profesional junto a Santander Chile.