About this role

Du liebst Kino. Wir auch.
Die YUVENDA Cinema Solutions ist mit ihrem Produkt CINETIXX ein führender Anbieter von Kinokassen- und Ticketing-Lösungen. Wir unerstützen täglich über 400 Kinos dabei, ihren täglichen Betrieb effizient und zuverlässig zu gestalten. Unsere Software wird täglich von tausenden Mitarbeitenden genutzt – ob beim Verkauf von Tickets, Popcorn und Cola bis zur Programmplanung und der Verleihabrechnung.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir **Werkstudenten** (m/w/d) im Support für unsere Geschäfts- und Endkunden im Bereich Kino-Ticketing via Telefon und E-Mail.

Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
* Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
* Pflege des Datenbestandes
* Durchführung von Software-Tests

Qualifikation

* Eingeschriebene(r) Student/in im Großraum München
* Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
* Sehr gute schriftliche Korrespondenz in deutscher Sprache
* Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
* Spaß an Kundenbetreuung
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Bereitschaft für Schichtdienst, Priorisierte Schichtzeiten: freitags 18 – 22 Uhr, samstags 16 – 22 Uhr, sonntags 10-16 Uhr und 16 - 22 Uhr

Benefits

* Intensive 4-wöchige Einarbeitungszeit
* Vergütung von 15,00 € pro Stunde, an gesetzlichen Feiertagen 20,00 € pro Stunde
* Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
* Gute ÖPNV-Anbindung (2 Min. Fußweg Tram 18, 19 „Am Lokschuppen“, 10 Min. Fußweg S-Bahn „Hirschgarten“ und U-Bahn "Westendstraße")
* Kostenlose Getränke
* Nach Einarbeitungszeit Möglichkeit zur Home-Office-Tätigkeit

**Du möchtest uns kennenlernen?** Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.