About this role
. Buscamos una persona meticulosa, organizada y autónoma para apoyar nuestra operación de Order to Cash (O2C), principalmente en aplicación de pagos y liberación de pedidos. Es un cargo operativo que requiere precisión, revisión cuidadosa de la información y disciplina para mantener altos estándares de calidad en actividades recurrentes. Conocimientos o experiencia en procesos de Order to Cash, como facturación, aplicación de pagos, cartera o cuentas por cobrar. Manejo de SAP para consultar y gestionar información transaccional. Buen dominio de Excel, incluyendo tablas dinámicas, funciones de búsqueda y cruces y validación de información. Atención rigurosa al detalle y capacidad para detectar inconsistencias antes de completar una transacción. Organización y constancia para ejecutar actividades recurrentes con precisión y productividad. Autonomía para priorizar tareas, resolver problemas y dar seguimiento a los pendientes. Comunicación clara y orientación al servicio al cliente. Mentalidad de crecimiento, apertura a la retroalimentación e interés por la innovación y la mejora continua. Experiencia en aplicación de pagos y apoyo a la liberación de pedidos en SAP. Experiencia en centros de servicios compartidos o empresas de BPO. Familiaridad con herramientas de automatización y mejora de procesos. Una carrera en IBM Consulting se construye sobre relaciones duraderas con clientes y una estrecha colaboración a nivel global. Trabajarás con empresas líderes de múltiples industrias, ayudándolas a avanzar en sus procesos de adopción de nube híbrida e inteligencia artificial. Con el respaldo de nuestros socios estratégicos, la sólida tecnología de IBM y Red Hat, contarás con las herramientas necesarias para impulsar cambios significativos y acelerar el impacto para nuestros clientes. En IBM Consulting, la curiosidad impulsa el éxito. Se te animará a desafiar lo establecido, explorar nuevas ideas y crear soluciones innovadoras que generen resultados reales. Nuestra cultura de crecimiento y empatía se enfoca en tu desarrollo profesional a largo plazo, valorando tus habilidades y experiencias únicas. Registrar y aplicar los pagos recibidos a las facturas y cuentas de los clientes en SAP. Investigar pagos sin identificar o pendientes de aplicación y gestionar las diferencias encontradas. Apoyar la liberación de pedidos, verificando el estado de las cuentas y el cumplimiento de las políticas y autorizaciones establecidas. Atender consultas y coordinar con clientes y equipos internos la resolución de pendientes. Apoyar las conciliaciones de cuentas y las actividades de cierre de mes. Validar la información y los registros para prevenir errores y reprocesos. Cumplir los procedimientos, controles y tiempos establecidos. Identificar mejoras que simplifiquen las tareas y fortalezcan la calidad de la operación. . Colombia Enterprise Operations Professional Bogota, CO (0032) IBM de Colombia & CIA S.C.A