About this role
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Participar en todo el ciclo del proyecto , desde el relevamiento y análisis hasta las pruebas e implementación.
- Relevar y especificar requerimientos, identificando las necesidades de usuarios y negocio y traducirlas en definiciones funcionales para los equipos de desarrollo.
- Elaborar historias de usuario y criterios de aceptación , asegurando claridad y precisión en los entregables.
- Analizar y realizar el primer diagnóstico funcional de tickets e incidentes , identificando si corresponden a problemas funcionales, de datos, integración o aplicación.
- Utilizar SQL para validar datos y aportar evidencia al análisis de incidentes.
- Documentar los análisis realizados y las soluciones aplicadas, o gestionar el escalamiento hacia el equipo correspondiente.
- Realizar el seguimiento de los tickets asignados hasta su resolución y cierre.
- Identificar incidentes recurrentes y colaborar en su análisis y resolución.
- Colaborar con líderes en la definición de estrategias y prioridades de análisis .
- Facilitar la comunicación entre Negocio, Desarrollo, QA y Operaciones , asegurando la alineación de objetivos.
- Evaluar procesos y sistemas, identificando oportunidades de mejora continua .
- Participar en presentaciones de avance, capacitaciones y otras instancias de comunicación vinculadas al proyecto.
- Utilizar Jira para la gestión y seguimiento de requerimientos e incidentes, y Confluence para la documentación funcional.
¿Qué esperamos de vos?
- Experiencia como Business Analyst / Analista Funcional participando en el ciclo completo de proyectos de software.
- Experiencia en relevamiento y análisis de requerimientos , documentación funcional y definición de historias de usuario y criterios de aceptación.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y como nexo entre Negocio, Desarrollo, QA y Operaciones .
- Experiencia en análisis y seguimiento de incidentes y requerimientos evolutivos .
- Manejo de SQL para consulta y validación de datos.
- Experiencia utilizando Jira y Confluence .
- Capacidad para analizar problemas, identificar causas y determinar el circuito de resolución o escalamiento correspondiente.
- Experiencia comunicando avances, realizando presentaciones y facilitando instancias de capacitación.
- Disponibilidad para trabajar como contractor durante un período de 2 a 4 meses .
- Residir en Chile, Perú o Colombia y contar con disponibilidad para trabajar de manera 100% remota .