About this role
## Deine Benefits bei uns
Als Mitarbeiter bei der DDIPO GmbH arbeitest du direkt mit und für Coffee Fellows!
- Flexible Arbeitszeiten: Eine gute Work-Life-Balance mit viel Homeoffice-Möglichkeiten.
- Ein kleines, agiles Team: Wir arbeiten in flachen Hierarchien und schätzen offene Kommunikation und Teamwork.
- Viel Eigenverantwortung: Bei uns hast du die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen mitzuwirken.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Direkter Kontakt zu Kunden aus der Systemgastronomie mit spannenden IT-Projekten.
Das bringst Du mit
- Dein Team sitzt in der Nähe von Würzburg, Du auch? Das wäre optimal!
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Administration und im IT-Support, idealerweise im Kundenumfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und Dokumentationstools
- Lösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung und freundliches Auftreten
Deine Aufgaben
- Betreuung der IT-Systeme und Netzwerke unserer Kunden, sowohl remote als auch vor Ort
- Technischer Support (1st und 2nd Level) für unsere Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
- Fehleranalyse, -behebung und nachhaltige Dokumentation der Lösungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients und Peripheriegeräten
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei IT-Projekten wie Migrationen, Rollouts und Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation der IT-Systeme und Prozesse für unsere Kunden