About this role
TÉCNICO/A DE AUTOMOCIÓN CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN. LEGANES
Ubicación: LEGANÉS-AV. DE LOS METALES, 13
HORARIO TURNOS CENTRO SERVICIOS DEL AUTOMÓVIL:
• De Lunes a Viernes 8:00 h a 15:30 horas
• De Lunes a Viernes 12:30 h a 20:00 horas
• De Lunes a Viernes 9:30 h a 13:30 h y de 14:30 h a 18:00 horas
• De Lunes a Viernes 11:00 h a 14:30 h y de 15:30 h a 19:30 horas
• De Lunes a Viernes Mes de Agosto de 8:00 h a 15:00 horas
REQUISITOS:
- FP GRADO SUPERIOR EN AUTOMOCIÓN
- FP GRADO MEDIO EN CARROCERÍA O PINTURA
- CONOCIMIENTO DE PROGRAMAS DE VALORACIÓN DE DAÑOS DE CARROCERÍA, NIVEL BÁSICO
- MANEJO EXCEL NIVEL BÁSICO
- MANEJO OUTLOOK NIVEL INTERMEDIO
- CARNET DE CONDUCIR B2 IMPRESCINDIBLE
- EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA DE TALLER DE CARROCERÍA O CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES
- EXPERIENCIA EN GESTIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FUNCIONES:
- Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente.
- Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
- Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas.
- Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento.
- Realizar la inspección de los vehículos con el fin de lograr una correcta catalogación de los daños que presente.
- Realizar las tareas necesarias con los clientes en aras de garantizar una óptima gestión de cobros.
- Atender al cliente en la recepción y entrega tanto del vehículo propio como el de sustitución, así como explicarle oportunamente los contenidos de los contratos de alquiler y facturas de reparación así como prestar asesoramiento sobre las posibles reparaciones que puedan considerarse necesarias, para garantizar su satisfacción con la adecuada calidad en la prestación del servicio.