About this role
¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.
Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.
Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti.
¡Únete a Grupo Peña Verde!
Misión del puesto
Administrar y analizar los expedientes de siniestros susceptibles de declararse como pérdida total, garantizando una resolución oportuna, correcta y conforme a las políticas de la aseguradora, la normatividad vigente y las condiciones contractuales de la póliza, asegurando una adecuada experiencia para el cliente y el control de costos para la compañía.
Funciones
1. Analizar y determinar la procedencia de pérdidas totales
Revisar la documentación, valuaciones, dictámenes técnicos y condiciones de la póliza para determinar la procedencia de la declaración de pérdida total de vehículos asegurados, conforme a los criterios internos y regulatorios aplicables.
2. Gestionar expedientes y documentación de siniestros
Integrar, validar y dar seguimiento a la documentación legal, administrativa y operativa requerida para la indemnización de los casos de pérdida total, asegurando la integridad y cumplimiento de los requisitos establecidos.
3. Calcular y validar montos de indemnización
Determinar los importes de indemnización considerando valor comercial, valor convenido, deducibles, depreciaciones y demás condiciones contractuales, asegurando la correcta aplicación de las políticas de la compañía.
4. Coordinar la atención con clientes y proveedores
Mantener comunicación con asegurados, ajustadores, valuadores, agencias, corralones y otras áreas involucradas para dar seguimiento a los casos, resolver incidencias y garantizar tiempos de respuesta adecuados.
5. Elaborar reportes y monitorear indicadores
Generar reportes de gestión, productividad y control de expedientes, analizando indicadores de desempeño, tiempos de resolución y costos de siniestralidad para contribuir a la mejora continua del proceso.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en áreas administrativas.
- Experiencia en pérdidas totales, emisión, facturación, cobranza, atención a clientes.
- Conocimientos en pérdidas totales.
- Excel (tablas dinámicas, manejo de bases de datos, gráficas), Power Point para presentaciones ejecutivas.
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00, presencial
"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"
Experiencia
Siniestros
Escolaridad
College completed: Administración/Dirección de Empresas
Habilidades
Client Service, Frustration Tolerance, Organizing, Proactive Behavior, Stress Tolerance
Competencias
Accountability, Confianza y Seguridad Psicológica, Desarrollo de Personas y Equipos, Excelencia en el Desempeño, Gestión del Cambio y Aprendizaje Continuo, Innovación y Mejora Continua, Inteligencia Emocional, Orientación al Cliente, Pensamiento Estratégico
Idiomas
5. Not Applicable
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!