About this role
# Fecha límite para apuntarse:
2026-10-07
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Descripción del Puesto
¿Te apasiona coordinar procesos operativos, asegurar altos estándares en servicios e instalaciones y colaborar en la mejora continua de la gestión operativa?
El rol de Especialista / Asociado/a de Premises & Services es clave para brindar soporte operativo y administrativo a la disciplina, colaborando activamente con la gestión de servicios, proveedores y el cumplimiento de metodologías y estándares institucionales.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a profesional orientado/a al servicio, la organización y el detalle, con capacidad para brindar soporte operativo en la disciplina de Premises & Services. Tu enfoque estará en la gestión de incidencias, el control administrativo y el seguimiento oportuno a proveedores y requerimientos internos. En BBVA nos mueve el principio de que el cliente es lo primero y la convicción de que pensamos en grande para construir el futuro de la banca. Tu dinamismo, apego a procesos y comunicación efectiva serán fundamentales para coordinar esfuerzos en un entorno colaborativo donde somos un solo equipo.
Principales Responsabilidades
- Darás seguimiento a solicitudes, requerimientos e incidencias relacionadas con instalaciones y servicios.
- Apoyarás en la coordinación y seguimiento de proveedores y servicios vinculados a la operación de instalaciones.
- Mantendrás actualizados controles, bases de datos, reportes de seguimiento e indicadores para la toma de decisiones.
- Apoyarás la actualización y documentación de políticas, procesos, metodologías y herramientas del área.
- Participarás en la gestión y difusión de buenas prácticas dentro de la Comunidad de Práctica de la disciplina.
Retos del Puesto
Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y la pronta canalización y resolución de incidencias, manteniendo un control administrativo riguroso y una comunicación fluida con proveedores y áreas internas.
Requisitos
- Conocimientos Obligatorios: Manejo intermedio de Microsoft Excel para elaboración de reportes y controles; gestión y seguimiento de información, procesos y documentación.
- Conocimientos Deseables: Conocimiento básico en gestión de proveedores, facilities, mantenimiento, herramientas de ticketing/incidencias o uso de CapCut.
- Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura o carrera técnica concluida o en etapa final en Administración, Ingeniería Industrial, Arquitectura, Gestión de Instalaciones o áreas afines.
- Experiencia: De 1 a 2 años en funciones administrativas, operativas, atención a proveedores, seguimiento de incidencias o gestión de instalaciones (se consideran prácticas profesionales o servicio social relevante).
Competencias Clave
- Organización y seguimiento
- Atención al detalle
- Orientación al servicio
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.